Zásady přepravy

Tyto zásady platí pro objednávky z (Francie). Tyto zásady jsou navrženy tak, abyste byli jasně obeznámeni s našimi přepravními zásadami a postupy. Objednáním z tohoto obchodu souhlasíte se zde uvedenými zásadami.

A. DOPRAVNÍ NÁKLADY

Nabízíme dopravu zdarma.

B. UZÁVĚRKA OBJEDNÁVEK

Uzávěrka objednávek bude v 18:00 hongkongského standardního času (Hongkong).

C. DODACÍ PODMÍNKY

1. Doprava zdarma (DPD nebo EMS):

0 €: Většina zemí
100 € za kus: Norsko, Island, Kypr, Portoriko, Aljaška a Havaj

2. Nejrychlejší doručení (DHL nebo DPD): 5–20 € za kus (k dispozici pouze pro některé konkrétní produkty)

3. Expresní přeprava malých kusů: Je vyhrazena pro specifické produkty malé velikosti: Zdarma

Pokud potřebujete specifické kurýrní služby, kontaktujte nás prosím: [email protected]

D. DOBA MANIPULACE A PŘEPRAVY

Dodací lhůta = doba zpracování (příprava objednávky) + doba odeslání

Příprava objednávky

Jakmile obdržíme informace o vaší objednávce, objednávku zpracujeme:

(1) Zkontrolujte zásoby.

(2) Potvrďte, zda je třeba položku ve vaší objednávce upravit.

(3) Zkontrolujte si svou dodací adresu.

(4) Znovu potvrďte, zda se na položku ve vaší objednávce vztahují naše přepravní podmínky.

(5) Pokud je vše připraveno, bude vaše objednávka odeslána z našeho skladu.

Prosím, ujistěte se, že jste uvedli podrobnou dodací adresu (číslo popisné je nutné). V opačném případě vás o ní bude informovat náš zákaznický servis. To může zpozdit doručení.
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, zašleme vám e-mail s číslem pro sledování zásilky a webovou stránkou s dotazem.

Dodací lhůta:

1. Doprava zdarma

(1) Většina zemí

Dopravce: DPD nebo EMS

Cena: Zdarma

Doba zpracování: 1–2 týdny

Doba dodání:

1. 2 týdny: Toto pravidlo splňuje většina evropských zemí (například Polsko, Švédsko, Německo, Francie, Spojené království, Nizozemsko, Belgie, Itálie) a USA, Kanada, Japonsko, Austrálie; Jiné vzdálené země by vyžadovaly více času. - DPD: Většina produktů běžné velikosti a hmotnosti

2. 2–4 týdny: Většina evropských zemí (jako je Polsko, Švédsko, Německo, Francie, Spojené království, Nizozemsko, Belgie, Itálie) a USA, Kanada, Japonsko, Austrálie se tomuto pravidlu přizpůsobují; jiné vzdálené země by vyžadovaly více času. - EMS: Velké, ale lehké produkty

(2) Konkrétní země: Norsko, Island, Kypr, Portoriko, Aljaška a Havaj.

Dostupnost dopravce podle destinace:

Norsko, Island, Kypr: UPS / DHL Express
Portoriko, Aljaška, Havaj: UPS / DHL Express / FedEx

Cena: 100 € za kus

Doba zpracování: 1–2 týdny

Doba dodání: 5-7 dní

Poznámka: Dodací lhůty se mohou měnit v závislosti na informacích o letu v době objednávky.

2. Nejrychlejší dodání

Dopravce: DHL nebo DPD

Cena: 5–20 € za kus

Pro malé výrobky, 5 € za kus;
Pro velké produkty, 20 € za kus;
Produkty jiných velikostí, 10 € za kus.

Doba zpracování: 1–3 dny

Poznámka: Bez cel

Doba dodání:

1. 2–5 dní (Německo)

2. 3–7 dní (Polsko, Švédsko, Francie, Nizozemsko, Belgie, Itálie, Rakousko, Španělsko)

3. 6–10 dní (ostatní evropské země)

Odpovídající produkty: Specifikované produkty (Podrobnosti naleznete v informacích o skladových jednotkách na každé stránce produktu)

Poznámka: Bez cel

Vezměte prosím na vědomí, že nejrychlejší doručení (DHL nebo DPD) není k dispozici do některých zemí mimo EU a zemí mimo Evropu. Pro více informací kontaktujte prosím naše pracovníky zákaznického servisu.

3. Expedited Express pro malé kusy

Cena: Zdarma

Doba zpracování: 1 týden

Doba dodání: 1-2 týdny (většina zemí)

Specifické produkty: Je vyhrazeno pro specifikované produkty malé velikosti.

Vezměte prosím na vědomí, že výše uvedené informace slouží pouze pro informaci. V případě stejné země se doba dodání liší region od regionu. Neustále zlepšujeme naše služby a budeme se snažit najít více a lepších dopravců, se kterými bychom mohli spolupracovat.

E. ZMĚNA ADRESY

Dodací adresu nemůžeme změnit, jakmile je zásilka již v přepravě. Pokud potřebujete změnit místo doručení vaší objednávky, kontaktujte nás prosím do 24 hodin od zadání objednávky na adrese [email protected].

F. ZRUŠENÍ

Pokud si to rozmyslíte před obdržením objednávky, můžeme akceptovat zrušení objednávky do 24 hodin od jejího zadání. Pokud již byla objednávka odeslána, přečtěte si prosím naše zásady pro vrácení peněz.

G. ZÁSILKY POŠKOZENÉ BĚHEM PŘEPRAVY

Pokud zjistíte, že je balík během přepravy poškozen, pokud je to možné, odmítněte jej od kurýra a kontaktujte náš zákaznický servis. Pokud byl balík doručen bez vaší přítomnosti, kontaktujte prosím zákaznický servis s dalšími kroky.

Jak mohu sledovat svou objednávku?

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky.
Klikněte na tento odkaz: https://www.17track.net/en/ a poté zadejte číslo zásilky.
Nejnovější informace o logistice můžete také získat od našeho týmu zákaznických služeb na adrese [email protected].

Kompenzace za opožděné dodání:

Pokud zboží nebude doručeno včas, velmi se omlouváme za zpožděné doručení zboží a poskytneme vám kompenzaci ve výši 10 % z ceny objednávky za zpožděné zboží. Uděláme vše pro to, abychom zboží dorazilo včas.

Tarif:

Pokud maximální délka strany balíku přesáhne 60 cm, budou uplatněna cla. Obecně se tato možnost pohybuje kolem 5 %. Pokud existuje clo, budeme zodpovědní za 20 % této částky. Ve většině případů se výše cla pohybuje od 0 do 20 € za kus. Pokud si nejste jisti, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected] .

Odmítnuté zásilky

Jakmile je vaše objednávka odeslána, nemůžeme ji zastavit. Pokud odmítnete zásilku převzít, Bude vám účtováno 30–50 % z ceny objednávky za skladovací náklady, náklady na přípravu objednávky a náklady na dopravu. Tento poplatek bude odečten z vrácené částky za vaši položku (položky).

Pokud máte během nákupu jakýkoli problém, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected].