Zásady přepravy

U většiny našich produktů nabízíme bezplatnou přepravu, pokud hodnota objednávky přesáhne 45 EUR nebo pokud je dodací adresa v jakékoli evropské zemi kromě Islandu.
Pokud je dodací adresa na Islandu, musíme účtovat poštovné ve výši nejméně 80 EUR.
Pokud doručovací adresa není v Evropě, může být účtován poplatek za dopravu.
Pokud máte jakýkoli problém s doručením, kontaktujte nás na adrese [email protected]
Většina světel bude dodána do 35 pracovních dnů
Dodací lhůty jsou pouze odhady a úrovně zásob jsou uvedeny na našich webových stránkách na základě skladových zásob, které dostáváme buď z vlastního skladu, nebo ze skladu výrobců. Zásoby se mohou rychle měnit.
I když jsme na našich stránkách uvedli Skladem, neznamená to, že je produkt skutečně skladem. V době zadání objednávky může být položka prodána.
Neplánujte si elektrikáře na základě skladových zásob uvedených na našich stránkách. Elektrikář by měl být naplánován až poté, co zboží dorazí.
Zpracování objednávky:
Doba zpracování a přípravy objednávky je do 14 pracovních dnů. Některé přizpůsobené lampy budou potřebovat více času na přípravu. Pokud chcete znát přesné informace, zeptejte se nás pomocí lampy, kterou chcete.
Po odeslání vaší objednávky vám zašleme podrobný e-mail s informacemi o přepravě, včetně sledovacího čísla a webové stránky s dotazem.
Způsob dopravy:
1. EMS: Doprava zdarma
2. Hong Kong EMS: €35 za kus
3. EU Stock (k dispozici pouze pro baterku): 1 kus-10 €, 2+kusy-7€ za kus
Pokud chcete mezinárodní expresní doručení (například DHL, UPS, FedEx), kontaktujte nás na adrese [email protected]
Doba přepravy:
1. EMS (do jakékoli země): 15-35 pracovních dnů
2. Hong Kong EMS(do jakékoli země): 10-20 pracovních dnů
3. EU Stock (do jakékoli země): 7-14 pracovních dnů
Vezměte prosím na vědomí a pochopte, že v souvislosti s Covid-19 dojde k určitému zpoždění dodávky.
Náhrada za zpožděné dodání:
Pokud není zboží dodáno včas, velmi se omlouváme za zpožděné převzetí zboží a poskytneme vám 10% z ceny objednávky zpožděné kompenzace. Uděláme vše pro to, aby zboží dorazilo včas.
Zrušit objednávky
Podporujeme zrušení objednávek bez důvodu do 2 dnů od zadání objednávky. Pokud již byla vaše objednávka odeslána, vaše objednávky nelze zrušit. Pokud jde o násilné zrušení objednávky, musíte zaplatit přepravní poplatek této objednávky.
Doba a metoda vrácení peněz
Pokud je požadováno vrácení peněz, použijeme výchozí způsob platby. Zpracování platby kreditní kartou trvá 3–5 dní, paypal 2–3 dny
Záruka vrácení
Bezplatné vrácení je k dispozici do 30 dnů od obdržení položky. Přepravní poplatek za vrácení však nesete vy (kromě vrácení poškozeného zboží). Více podrobností o vrácení zboží je popsáno na stránce Zásady vrácení a vrácení peněz.
Vezměte prosím na vědomí, že dodatečné náklady na dopravu, které jste zaplatili, se nevrací.
Tarif:
Zodpovídáme za 20% veškerých tarifů a celních poplatků. Pokud si tím nejste jisti, kontaktujte nás na adrese [email protected] .
Zamítnuté zásilky
Pokud byla vaše zásilka odeslána a je vrácena, protože zrušíte objednávku nebo neobdržíte zásilku z osobních důvodů, budeme účtovat 50% z částky vaší objednávky (nepřesahující 150 EUR), abychom pokryli ztrátu přepravního poplatku.
Pokud produkt nelze vrátit odesílateli (například: pokud náklady na vrácení přesahují hodnotu zboží), nelze v takovém případě vrátit peníze.
Přijmout nesprávnou položku
Všechny zásilky s položkami, které byly přijaty nesprávně nebo omylem, nám musí být nahlášeny do jednoho týdne od obdržení položky. Pokud položka neodpovídá vaší objednávce, musíme být upozorněni e -mailem. Po jednom týdnu od obdržení položky nemůžeme přijmout žádné reklamace. V případě dodání nesprávného zboží si shop.simiglighting.com vyhrazuje právo poskytnout správný produkt do 8 týdnů od obdržení vašeho e -mailu. Zaplatíme veškeré náklady na dopravu za vrácení nesprávného zboží a poskytnutí správného produktu. Pokud si nepřejete výměnu, bude objednávka považována za vrácení a poplatky za doplnění zásob budou účtovány až do výše 35%.
Pokud máte nějaký problém během nákupního procesu, kontaktujte nás na adrese [email protected]

Přihlásit se

Megamenu