Politica di spedizione

La presente informativa si applica agli ordini effettuati in Francia. L'obiettivo è quello di garantire che tu sia pienamente a conoscenza delle nostre politiche e procedure di spedizione. Ordinando da questo negozio, accetti le politiche qui contenute.

A. COSTI DI SPEDIZIONE

Offriamo la spedizione gratuita.

B. ORARIO LIMITE ORDINE

L'orario limite per l'ordine sarà alle 18:00, ora standard di Hong Kong (Hong Kong)

C. TERMINI DI CONSEGNA

1. Spedizione gratuita (DPD o EMS):

€0: La maggior parte dei paesi
100 € al pezzo: Norvegia, Islanda, Cipro, Porto Rico, Alaska e Hawaii

2. Spedizione più veloce (DHL o DPD): € 5-20 al pezzo (disponibile solo per alcuni prodotti specifici)

3. Spedizione rapida per piccoli pezzi: è riservata a prodotti specifici di piccole dimensioni: gratuita

Se hai bisogno di servizi di corriere specifici, contattaci: [email protected]

D. TEMPI DI GESTIONE E TRANSITO

Tempo di consegna = tempo di elaborazione (preparazione dell'ordine) + tempo di spedizione

Preparazione dell'ordine

Una volta ricevute le informazioni relative al tuo ordine, procederemo all'elaborazione dell'ordine:

(1)Controllare lo stock.

(2)Verifica se l'articolo nel tuo ordine deve essere personalizzato.

(3)Controlla il tuo indirizzo di spedizione.

(4)Riconferma se l'articolo nel tuo ordine è idoneo alla nostra Politica di spedizione.

(5)Se tutto è pronto, il tuo ordine verrà spedito dal nostro magazzino.

Assicuratevi di fornire un indirizzo di spedizione dettagliato (il numero civico è obbligatorio). In caso contrario, il nostro servizio clienti vi informerà. Questo potrebbe ritardare la spedizione.
Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail contenente un numero di tracciamento e un sito web di riferimento.

Tempi di consegna:

1. Spedizione gratuita

(1) La maggior parte dei paesi

Corriere: DPD o EMS

Costo: gratuito

Tempo di elaborazione: 1-2 settimane

Tempi di spedizione:

1. 2 settimane: la maggior parte dei paesi europei (come Polonia, Svezia, Germania, Francia, Regno Unito, Paesi Bassi, Belgio, Italia) e USA, Canada, Giappone, Australia rispettano questa regola; altri paesi remoti richiederebbero più tempo. - DPD: la maggior parte dei prodotti di dimensioni e peso normali

2. 2-4 settimane: la maggior parte dei paesi europei (come Polonia, Svezia, Germania, Francia, Regno Unito, Paesi Bassi, Belgio, Italia) e Stati Uniti, Canada, Giappone, Australia rispettano questa regola; altri paesi remoti richiederebbero più tempo. - EMS: prodotti di grandi dimensioni ma leggeri

(2) Paese specifico: Norvegia, Islanda, Cipro, Porto Rico, Alaska e Hawaii.

Disponibilità del corriere per destinazione:

Norvegia, Islanda, Cipro: UPS / DHL Express
Porto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx

Costo: 100 € al pezzo

Tempo di elaborazione: 1-2 settimane

Tempi di spedizione: 5-7 giorni

Nota: i tempi di consegna variano a seconda delle informazioni sui voli al momento dell'ordine.

2. Spedizione più veloce

Corriere: DHL o DPD

Costo: 5-20€ al pezzo

Per prodotti di piccole dimensioni, 5€ al pezzo;
Per prodotti di grandi dimensioni, 20€ al pezzo;
Prodotti di altre dimensioni, 10€ al pezzo.

Tempo di elaborazione: 1-3 giorni

Nota: esente da tariffe

Tempi di spedizione:

1. 2-5 giorni (Germania)

2. 3-7 giorni (Polonia, Svezia, Francia, Paesi Bassi, Belgio, Italia, Austria, Spagna)

3. 6-10 giorni (Altri paesi europei)

Prodotti corrispondenti: Prodotti specificati (per i dettagli, fare riferimento alle informazioni SKU di ciascuna pagina prodotto)

Nota: esente da tariffe

Si prega di notare che la spedizione più rapida (DHL o DPD) non è disponibile per alcuni paesi extra-UE e paesi extra-europei. Per maggiori dettagli, contattare il nostro servizio clienti.

3. Express accelerato per piccoli pezzi

Costo: gratuito

Tempo di elaborazione: 1 settimana

Tempi di spedizione: 1-2 settimane (maggior parte dei paesi)

Prodotti specificati: è riservato ai prodotti specificati con dimensioni ridotte

Si prega di notare che le informazioni di cui sopra sono solo a titolo di riferimento. Per lo stesso Paese, i tempi di spedizione variano da regione a regione. Stiamo costantemente migliorando il nostro servizio e faremo del nostro meglio per trovare corrieri più numerosi e migliori con cui collaborare.

E. CAMBIO DI INDIRIZZO

Non possiamo modificare l'indirizzo di consegna una volta che il prodotto è in transito. Se hai bisogno di cambiare il luogo di consegna del tuo ordine, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dall'ordine all'indirizzo [email protected].

F. ANNULLAMENTI

Se cambi idea prima di aver ricevuto l'ordine, possiamo accettare annullamenti entro 24 ore dall'ordine. Se un ordine è già stato spedito, consulta la nostra politica sui rimborsi.

G. PACCHI DANNEGGIATI DURANTE IL TRASPORTO

Se riscontri danni al pacco durante il trasporto, ti preghiamo, se possibile, di rifiutare il pacco al corriere e di contattare il nostro servizio clienti. Se il pacco è stato consegnato in tua assenza, contatta il servizio clienti per i passaggi successivi.

Come posso tracciare il mio ordine?

Riceverai un'e-mail contenente un numero di tracciamento una volta spedito il tuo ordine.
Clicca su questo link: https://www.17track.net/en/ e inserisci il numero di tracciamento.
Per le ultime informazioni logistiche, puoi anche contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected].

Risarcimento per consegna in ritardo:

Se la merce non viene consegnata nei tempi previsti, ci scusiamo per il ritardo e vi rimborseremo il 10% del prezzo dell'ordine per il ritardo. Faremo del nostro meglio per garantire che la merce arrivi nei tempi previsti.

Tariffa:

Saranno applicati dazi doganali quando la lunghezza massima del lato di un pacco supera i 60 cm. Generalmente, questa possibilità si aggira intorno al 5%. In caso di dazi doganali, saremo responsabili del 20% di tale importo. Nella maggior parte dei casi, l'importo dei dazi doganali è di 0-20 € per pezzo. In caso di dubbi, contattateci all'indirizzo [email protected] .

Spedizioni rifiutate

Una volta spedito l'ordine, non possiamo fermarlo. Se rifiuti di accettare la consegna, Ti verrà addebitato un importo compreso tra il 30% e il 50% dell'importo dell'ordine per i costi di stoccaggio, preparazione dell'ordine e spedizione. Tale importo verrà detratto dal rimborso del/i tuo/i articolo/i.

In caso di problemi durante il processo di acquisto, contattaci all'indirizzo [email protected].