Zasady wysyłki

W przypadku większości naszych produktów – oferujemy bezpłatną wysyłkę, jeśli wartość zamówienia przekracza 45 € lub jeśli adres dostawy znajduje się w dowolnym kraju europejskim z wyjątkiem Islandii.
Jeśli adres dostawy znajduje się na Islandii, musimy pobrać opłatę za wysyłkę w wysokości co najmniej 80 €.
Jeśli adres dostawy nie znajduje się w Europie, może obowiązywać opłata za wysyłkę.
Jeśli masz jakiekolwiek problemy z dostawą, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]
Większość świateł zostanie dostarczona w ciągu 7 tygodni.
Czasy realizacji są jedynie szacunkowe, a stany magazynowe są podawane na naszej stronie internetowej na podstawie stanów magazynowych, które otrzymujemy z magazynu własnego lub z magazynu producenta. Poziomy zapasów mogą się szybko zmieniać.
Mimo że zaznaczyliśmy W magazynie na naszej stronie , nie oznacza to, że produkt jest rzeczywiście dostępny w magazynie. Do czasu złożenia zamówienia przedmiot może zostać sprzedany.
Proszę nie planować elektryka na podstawie stanów magazynowych wskazanych na naszej stronie. Dopiero gdy przedmiot dotrze, elektryk powinien zostać zaplanowany.
Czas realizacji i przygotowania zamówienia upływa w ciągu 14 dni roboczych. Niektóre niestandardowe lampy będą wymagały więcej czasu na przygotowanie. Jeśli chcesz poznać dokładne informacje, zapytaj nas o lampę, którą chcesz.
Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci szczegółową wiadomość e-mail z informacjami o wysyłce, w tym numer śledzenia i stronę internetową z zapytaniami.
Sposób wysyłki:
1. EMS: bezpłatna wysyłka!
2. Hong Kong EMS: 35 € za sztukę
3. EU Stock (dostępny tylko dla lampy battery): 1 sztuka - 10 €, 2 + sztuki - 7 € za sztukę
Jeśli chcesz mieć międzynarodową dostawę ekspresową (np. DHL, UPS, FedEx), skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]
Czas transportu:
1. EMS (do dowolnego kraju): 2-5 Tygodni
2. Hong Kong EMS(do dowolnego kraju): 1-3 Tygodni
3. EU Stock (do dowolnego kraju): 1-2 Tygodni
Proszę zauważyć i zrozumieć, że w związku z Covid-19 dostawa będzie miała pewne opóźnienie.
Odszkodowanie za zwłokę w dostawie:
Jeśli towar nie zostanie dostarczony na czas, bardzo nam przykro z powodu opóźnionego odbioru towaru i wypłacimy 10% ceny zamówienia za opóźnione odszkodowanie za towar. Dołożymy wszelkich starań, aby towar dotarł na czas.
Anulowanie zamówień
Wspieramy anulowanie zamówień bez podania przyczyny w ciągu 2 dni od złożenia zamówienia. Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, twoje zamówienia nie mogą zostać anulowane. Jeśli chodzi o przymusowe anulowanie zamówienia, musisz uiścić opłatę za wysyłkę tego zamówienia.
Czas i sposób zwrotu pieniędzy
Jeśli wymagany jest zwrot pieniędzy, domyślnie zastosujemy pierwotną metodę płatności. Przetworzenie płatności kartą kredytową zajmuje 3-5 dni, paypal zajmuje 2-3 dni!
Gwarancja zwrotu
Darmowy zwrot jest możliwy w ciągu 30 dni od otrzymania towaru. Ale opłata za wysyłkę zwrotu jest ponoszona przez Ciebie (z wyjątkiem zwrotu uszkodzonych towarów). Więcej informacji na temat zwrotów znajdziesz na stronie Polityka zwrotów.
Należy pamiętać, że zapłacone dodatkowe koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
Taryfa:
Jesteśmy odpowiedzialni za 20% wszelkich taryf i opłat celnych. Jeśli nie jesteś tego pewien, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] .
Odrzucone przesyłki
Jeśli Twoja paczka została wysłana i zostanie zwrócona, ponieważ anulujesz zamówienie lub nie otrzymasz paczki z powodów osobistych, pobierzemy 50% kwoty zamówienia (nieprzekraczającej 150 €) na pokrycie utraty opłaty za wysyłkę.
Jeśli produkt nie może zostać odesłany do nadawcy (np. jeśli koszt przesyłki zwrotnej przekracza wartość towaru), w takim przypadku nie przysługuje zwrot pieniędzy.
Otrzymaj nieprawidłowy przedmiot
Wszystkie przesyłki z przedmiotami, które zostały odebrane nieprawidłowo lub omyłkowo, należy zgłosić nam w ciągu tygodnia od otrzymania przedmiotu. Musimy otrzymać powiadomienie e-mailem, jeśli przedmiot nie pasuje do Twojego zamówienia. Nie możemy przyjąć żadnych reklamacji po upływie tygodnia od otrzymania przedmiotu. W przypadku dostarczenia nieprawidłowego towaru, shop.simiglighting.com zastrzega sobie prawo do dostarczenia prawidłowego produktu w okresie do 8 tygodni od otrzymania wiadomości e-mail. Pokryjemy wszystkie koszty wysyłki za zwrot niewłaściwego produktu i dostarczenie prawidłowego produktu. Jeśli nie chcesz wymiany, zamówienie zostanie potraktowane jako zwrot, a opłaty za uzupełnienie zapasów zostaną naliczone do 35%.
Jeśli masz jakiekolwiek problemy podczas zakupów, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]

Zaloguj się

Megamenu