Zasady wysyłki

W przypadku większości naszych produktów – oferujemy bezpłatną wysyłkę, jeśli wartość zamówienia przekracza 45 € lub jeśli adres dostawy znajduje się w dowolnym kraju europejskim oprócz Islandii.

Jeśli adres dostawy znajduje się w Islandii, musimy pobrać opłatę za wysyłkę w wysokości co najmniej 80 EUR.
Jeśli adres dostawy nie znajduje się w Europie, może zostać naliczona opłata za wysyłkę.
Jeśli masz problem z dostawą, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]

Czas dostawy = czas realizacji (przygotowania zamówienia) + czas wysyłki

Przygotowanie zamówienia

Po otrzymaniu informacji o zamówieniu zrealizujemy zamówienie:

(1) Sprawdź stan magazynowy. (2)Potwierdź, czy pozycja w Twoim zamówieniu wymaga dostosowania. (3) Sprawdź swój adres wysyłki. (4)Potwierdź ponownie, czy przedmiot w Twoim zamówieniu kwalifikuje się do naszych Zasad wysyłki. (5) Jeśli wszystko jest gotowe, Twoje zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu.

  • Upewnij się, że podałeś dokładny adres wysyłki (konieczny jest numer ulicy). W przeciwnym razie nasz zespół obsługi klienta poinformuje Cię o tym. Ta wola może opóźnić wysyłkę.
  • Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia i stronę internetową zapytania.

Sposób wysyłki:

1. EMS: bezpłatna wysyłka
2. Hongkong EMS: 35 € za sztukę

3. Najszybsza wysyłka (DHL lub DPD. Dostępne tylko dla niektórych produktów): 10 € za sztukę (Spokes, Heracleum: 20 € za sztukę)

Jeśli potrzebujesz konkretnych usług kurierskich, skontaktuj się z nami: [email protected]

Czas dostawy:

1. Najszybsza wysyłka

Przewoźnik: DHL lub DPD
Koszt: 10 € za sztukę (Spokes, Heracleum: 20 € za sztukę)
Czas przetwarzania: 1-3 dni
Uwaga: Bez taryfy
Czas wysyłki:
  • 3-7 dni (do Niemiec, Francji, Holandii, Belgii, Polski, Włoch, Szwecji, Austrii, Czech, Hiszpanii)
  • 6-10 dni (do innych krajów UE/Islandia/Zjednoczone Królestwo/Szwajcaria)
Dostępne w określonych produktach (szczegółowe informacje można znaleźć w informacjach o SKU na każdej stronie produktu)

Należy pamiętać, że najszybsza wysyłka (DHL lub DPD) nie dotyczy krajów spoza UE (z wyjątkiem Wielkiej Brytanii i Szwajcarii) oraz spoza Europy.

2. Bezpłatna wysyłka

Przewoźnik: EMS
Koszt: bezpłatny
Czas przetwarzania: 1-2 tygodnie
Czas wysyłki:
  • 2-5 tygodni: większość krajów w europie (takich jak niemcy, francja, wielka brytania, holandia, belgia, polska, włochy, szwecja). Inne kraje pozaeuropejskie (m.in. USA, Kanada, Japonia, Australia) - Max długość boku paczki < 60 cm
  • 3-6 tygodni: większość krajów w europie (takich jak niemcy, francja, wielka brytania, holandia, belgia, polska, włochy, szwecja). Inne kraje pozaeuropejskie (m.in. USA, Kanada, Japonia, Australia) - Max długość boku paczki > 60 cm
  • 5-8 tygodni: Słowenia, Czechy, Słowacja, Islandia… Inne kraje pozaeuropejskie - Wszystkie produkty

3. EMS z Hongkongu

Przewoźnik: EMS
Koszt: 35 € za sztukę
Czas przetwarzania: 1-2 tygodnie

Czas wysyłki: 1-2 tygodnie (większość krajów)

4. Ekspres przyspieszony dla małych sztuk

Przewoźnik: Expedited Express dla małych sztuk
Koszt: bezpłatny
Czas przetwarzania: 1 tydzień
Czas wysyłki: 1-2 tygodnie (większość krajów)

Odpowiednie produkty: Zarezerwowane dla produktów o niewielkich rozmiarach, takich jak lampa stołowa Bellhop, lampa stołowa Poldina pro itp.

5. 2097 Szybka wysyłka

Przewoźnik: UPS
Koszt: bezpłatny
Czas przetwarzania: 1 tydzień
Czas wysyłki: 5-12 dni (większość krajów)
Odpowiednie produkty: 2097 żyrandol

6. Szybsza wysyłka:

Przewoźnik: FedEx/DHL/UPS
Koszt: co najmniej 100 € za sztukę
Czas przetwarzania: 1 tydzień
Czas wysyłki: 7-12 dni (większość krajów)

W celu szybszej wysyłki prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.

Z powodu globalnej pandemii COVID-19 prędkość logistyki i transportu spadła, a transport będzie opóźniony. Dołożymy wszelkich starań, aby zrealizować zamówienia i dostarczyć towar dla Ciebie w najszybszy i najlepszy sposób.

Jak śledzić moje zamówienie?

  • Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia.
  • Kliknij ten link: https://www.17track.net/en/ , a następnie wprowadź numer śledzenia.
  • Możesz również skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [email protected], aby uzyskać najnowsze informacje logistyczne.

Odszkodowanie za opóźnioną dostawę:

Jeśli towar nie zostanie dostarczony na czas, bardzo przepraszamy za opóźniony odbiór towaru, a my zapewnimy Ci 10% ceny zamówienia za opóźnienie towaru. Dołożymy wszelkich starań, aby towar dotarł na czas.

Anuluj zamówienia

Obsługujemy anulowanie zamówień bez powodu w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia. Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, nie można go anulować. Jeśli chodzi o przymusowe anulowanie zamówienia, musisz uiścić opłatę za wysyłkę tego zamówienia.

Taryfa:

Będą taryfy, gdy maksymalna długość boku paczki przekracza 60 cm. Generalnie taka możliwość wynosi około 5%. Jeśli istnieje taryfa, będziemy odpowiedzialni za 20% tej kwoty. W większości przypadków kwota cła: 0-20 € za sztukę. Jeśli nie jesteś tego pewien, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] .

Odrzucone przesyłki

Po wysłaniu zamówienia nie możemy go zatrzymać. Jeśli odmówisz przyjęcia dostawy, zostaniesz obciążony 30%-50% kwoty zamówienia naszymi kosztami magazynowania, kosztami przygotowania zamówienia i kosztami wysyłki. Opłata ta zostanie odjęta od kwoty zwrotu za przedmiot(y).

Jeśli masz jakiekolwiek problemy podczas procesu zakupów, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

Zaloguj się

Megamenu

Porównywać0Moja lista życzeń0

Twój koszyk

Twój koszyk jest pusty.