배송 정책

대부분의 제품에 대해 - 주문 금액이 € 45를 초과하거나 배송 주소가 아이슬란드를 제외한 유럽 국가에있는 경우 무료 배송을 제공합니다.
배송 주소가 아이슬란드인 경우 최소 80유로의 배송료를 청구해야 합니다.
배송 주소가 유럽에 없는 경우 배송료가 부과될 수 있습니다.
배송에 문제가 있는 경우 [email protected] 으로 문의해 주세요. .
대부분의 조명은 45 작업 일 이내에 배달됩니다.
리드 타임은 추정치일 뿐이며 재고 수준은 당사 또는 제조업체 창고에서 받은 재고 수준을 기반으로 당사 웹사이트에 표시됩니다. 재고 수준은 빠르게 변경될 수 있습니다.
당사 사이트에 In stock 이라고 표시되어 있어도 제품이 실제로 재고가 있음을 의미하지는 않습니다. 주문시점까지 상품이 품절될 수 있습니다.
당사 사이트에 표시된 재고 수준에 따라 전기 기사를 예약하지 마십시오. 품목이 도착할 때만 전기 기사가 예약되어야 합니다.
주문 처리:
주문 처리 및 준비 시간은 14 영업일 이내입니다. 일부 사용자 정의 램프는 더 많은 준비 시간이 필요합니다. 정확한 정보를 알고 싶다면 원하는 램프로 문의하십시오.
주문을 발송한 후 추적 번호 및 쿼리 웹 사이트를 포함한 자세한 배송 정보 이메일을 보내드립니다.
배송 방법:
1. EMS:무료 배송
2. Hong Kong EMS: 개당 €35
3. EU Stock (Only available for Battery lamp): 1개-€10, 2+개-개당 7€
국제 특송(DHL,UPS,FedEx 등)을 원하시면 [email protected] 으로 연락주세요.
운송 시간:
1. EMS (모든 국가로)): 15-35 작업 일
2. Hong Kong EMS(모든 국가로)): 10-20 작업 일
3. EU Stock (모든 국가로)): 7-14 작업 일
코로나19로 인해 배송이 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
연체에 대한 보상:
상품이 제때 배송되지 않을 경우 상품 수령이 늦어진 점 대단히 죄송하게 생각하며, 상품 주문 금액의 10%를 지연 보상해 드립니다. 우리는 상품이 정시에 도착할 수 있도록 최선을 다할 것입니다.
주문 취소
우리는 당신이 주문한 후 2 일 이내에 이유없이 주문을 취소 할 수 있도록 지원합니다. 주문이 이미 배송된 경우 주문을 취소할 수 없습니다. 주문의 강제 취소에 관해서는, 당신은이 주문의 배송비를 지불해야합니다.
환불시기 및 방법
환불이 필요한 경우 원래 지불 방법으로 기본 설정됩니다. 신용카드 결제는 3~5일, 페이팔은 2~3일 소요
반품 보증
무료 반품은 상품 수령 후 30일 이내에 가능합니다. 단, 반품 배송비는 고객님 부담입니다(파손된 상품 반품 제외). 반품에 대한 자세한 내용은 반품 및 환불 정책 페이지에 설명되어 있습니다.
귀하가 지불한 추가 배송 비용은 환불되지 않습니다.
관세:
우리는 관세 및 관세의 20%를 책임집니다. 확실하지 않은 경우 [email protected]으로 문의하십시오.
거부된 배송
주문이 취소되거나 개인적인 이유로 소포를 받지 못해 소포가 배송되고 반품된 경우, 배송비 의 손실을 충당하기 위해 주문 금액의 50%를 청구합니다.(150유로 를 초과하지 않음)
상품을 발송인에게 반품할 수 없는 경우(예: 반품 배송비가 상품 가치를 초과하는 경우), 이러한 경우에는 환불이 불가능합니다.
잘못된 항목을 수신
상품이 잘못 수령되었거나 오류가 있는 모든 배송은 상품 수령 후 1주일 이내에 당사에 보고해야 합니다. 항목이 귀하의 주문과 일치하지 않는 경우 이메일로 알려야 합니다. 상품 수령 후 1주일이 지나면 청구를 수락할 수 없습니다. 잘못된 품목이 배송된 경우 shop.simiglighting.com은 귀하의 이메일을 받은 후 최대 8주 이내에 올바른 제품을 제공할 권리를 보유합니다. 잘못된 상품을 반품하고 올바른 제품을 제공하는 데 드는 모든 배송비는 당사에서 부담합니다. 교환을 원하지 않으실 경우 반품으로 처리되며, 재입고 수수료는 최대 35%까지 부과됩니다.
쇼핑 과정에서 문제가 발생하면 [email protected]으로 문의하십시오.

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