配送ポリシー

当社の製品のほとんどについて、注文金額が€45を超える場合、または配送先住所がアイスランドを除くヨーロッパの国にある場合、無料で出荷できます。
配送先住所がアイスランドの場合、少なくとも80€の送料を請求する必要があります。
配送先住所がヨーロッパにない場合、配送料がかかる場合があります。
あなたが速い配達を望むならば、我々は追加料金で国際的な速達輸送も提供します。必要な場合は、 admin @ simiglighting.comまでご連絡ください。
ほとんどのライトは45日以内に配達されます
リードタイムは推定値であり、在庫レベルは、当社またはメーカーの倉庫から受け取った在庫レベルに基づいて当社のWebサイトに示されています。在庫レベルはすぐに変わる可能性があります。
当サイトに「在庫あり」と記載しておりますが、実際に在庫があることを意味するものではありません。ご注文時までに、商品が販売される場合があります。
当サイトに表示されている在庫レベルに基づいて電気技師をスケジュールしないでください。アイテムが到着したときのみ、電気技師をスケジュールする必要があります。
注文処理:
注文処理時間は 5 営業日以内です。ご注文を処理した後、ご注文を準備いたします。ほとんどの場合、準備時間は14営業日以内です。いくつかのカスタマイズされたランプは、より多くの準備時間が必要になります。正確な情報を知りたい場合は、お望みランプでお問い合わせください。
ご注文の発送後、追跡番号やクエリウェブサイトなどの詳細な出荷情報をメールでお送りします。
配送方法:
1. EMS: 送料無料
2. Hong Kong EMS: 1個あたり€35
3. EU Stock (Batteryランプでのみ利用可能): 1個-€10、2個以上-€7/個
国際宅配便(DHL、UPS、FedExなど)をご希望の場合は [email protected] までご連絡ください。
輸送時間:
1. EMS (任意の国へ): 15-45 営業日
2. Hong Kong EMS(任意の国へ): 10-20 営業日
3. EU Stock (任意の国へ): 7-14 営業日
Covid-19の影響を受けるため、配達が多少遅れることに注意してください。
延滞の補償:
商品が時間通りに配達されない場合は、商品の受け取りが遅れることをお詫び申し上げます。商品の注文価格の10%の遅延補償を提供します。商品が時間通りに到着するように最善を尽くします。
注文のキャンセル
ご注文から2日以内に理由なくご注文をキャンセルすることをサポートします。ご注文がすでに発送されている場合、ご注文をキャンセルすることはできません。ご注文の強制キャンセルは、このご注文の送料をお支払いいただく必要があります。
払い戻しの時間と方法
払い戻しが必要な場合は、デフォルトで元のお支払い方法になります。 クレジットカードでの支払いは処理に3〜5日かかり、ペイパルは2〜3日かかります
返品保証
アイテムの受領から30日以内に無料の返品が可能です。ただし、返品の送料はお客様の負担となります(破損した商品の返品を除く)。返品の詳細については、返品と返金のポリシーのページをご覧ください。
関税:
関税および通関手数料の20%は当社が負担します。よくわからない場合は、 admin @ simiglighting.comまでお問い合わせください。
出荷を拒否しました
荷物が発送済みで、注文をキャンセルした場合、または個人的な理由で小包を受け取らなかったために返品された場合、配送料の損失をカバーするために、注文金額の50%(€150を超えない)が課金されます。
商品を差出人に返品できない場合(例:返品送料が商品の価値を超える場合)、そのような場合の返金はできません。
あなたが支払った追加の送料は返金されないことに注意してください。
間違ったアイテムを受け取る
誤ってまたは誤って受け取られたアイテムを含むすべての出荷は、アイテムの受け取りから1週間以内に私たちに報告されなければなりません。アイテムがご注文と一致しない場合は、メールで通知を受け取る必要があります。商品到着後1週間を経過した場合、クレームはお受けできません。間違った商品が配達された場合、shop.simiglighting.comは、メールを受信してから最大8週間以内に正しい商品を提供する権利を留保します。間違った商品を返品し、正しい商品を提供するための送料はすべて弊社が負担します。交換をご希望されない場合、ご注文は返品として扱われ、返品手数料は最大35%請求されます。
ショッピングの過程で問題が発生した場合は、[email protected]までご連絡ください。

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