English
Français
Deutsch
Polski
Svenska
Čeština
日本語
한국어
Voor de meeste van onze producten bieden we gratis verzending als de bestelwaarde hoger is dan € 45 of als het afleveradres zich in een Europees land behalve IJsland bevindt.
Als het afleveradres in IJsland is, moeten we minimaal € 80 verzendkosten in rekening brengen.
Als het afleveradres zich niet in Europa bevindt, kunnen er verzendkosten in rekening worden gebracht.
Als je een probleem hebt met de levering, neem dan contact met ons op via [email protected]
De meeste lampen worden binnen 7 weken.
Doorlooptijden zijn slechts schattingen en voorraadniveaus worden op onze website aangegeven op basis van voorraadniveaus die we ontvangen van ons eigen magazijn of het magazijn van de fabrikant. Voorraadniveaus kunnen snel veranderen.
Ook al hebben we Op voorraad aangegeven op onze site, dit betekent niet dat het product ook daadwerkelijk op voorraad is. Op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, kan het artikel worden verkocht.
Plan a.u.b. geen elektricien in op basis van de op onze site aangegeven voorraadniveaus. Pas als het artikel arriveert, moet de elektricien worden ingepland.
Orderverwerking:
De orderverwerkings- en voorbereidingstijd is binnen 14 werkdagen.Sommige aangepaste lampen hebben meer voorbereidingstijd nodig. Als u de exacte informatie wilt weten, informeer ons dan bij de lamp die u wilt.
De orderverwerkings- en voorbereidingstijd is binnen 14 werkdagen.Sommige aangepaste lampen hebben meer voorbereidingstijd nodig. Als u de exacte informatie wilt weten, informeer ons dan bij de lamp die u wilt.
Nadat we uw bestelling hebben verzonden, sturen we u een e-mail met gedetailleerde verzendinformatie, inclusief het trackingnummer en de vraagwebsite.
Wijze van verzending:
1. EMS: gratis verzending!
1. EMS: gratis verzending!
2. Hong Kong EMS: € 35 per stuk
3. EU Stock (Alleen beschikbaar voor batterijlamp): 1 stuk - € 10, 2+ stuks - € 7 per stuk
Als u de internationale expreslevering wilt (zoals DHL, UPS, FedEx), neem dan contact met ons op via [email protected]
Levertijd:
1. EMS (Naar elk land): 2-5 Weken
2. Hong Kong EMS(Naar elk land): 1-3 Weken
3. EU Stock (Naar elk land): 1-2 Weken
Houd er rekening mee en begrijp dat er enige vertraging zal optreden bij de levering, beïnvloed door Covid-19.
Compensatie voor te late levering:
Als de goederen niet op tijd worden geleverd, spijt het ons zeer voor uw vertraagde ontvangst van de goederen, en we zullen u 10% van de bestelprijs van de vertraagde compensatie verstrekken. We zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat de goederen op tijd aankomen.
Als de goederen niet op tijd worden geleverd, spijt het ons zeer voor uw vertraagde ontvangst van de goederen, en we zullen u 10% van de bestelprijs van de vertraagde compensatie verstrekken. We zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat de goederen op tijd aankomen.
Bestellingen annuleren
Wij ondersteunen het annuleren van bestellingen zonder reden binnen 2 dagen nadat u de bestelling hebt geplaatst. Als uw bestelling al is verzonden, kunnen uw bestellingen niet worden geannuleerd. Wat betreft de gedwongen annulering van de bestelling, moet u verzendkosten van deze bestelling betalen.
Terugbetalingstijd en methode:
Als een terugbetaling vereist is, zullen we standaard de oorspronkelijke betalingsmethode gebruiken. Creditcardbetaling duurt 3-5 dagen om te verwerken, PayPal duurt 2-3 dagen
Retourgarantie
Gratis retourneren is beschikbaar binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel. Maar de verzendkosten van het retourneren zijn voor uw rekening (behalve het retourneren van beschadigde goederen). Meer details over retourzendingen worden beschreven op de pagina Retour- en restitutiebeleid.
Houd er rekening mee dat de extra verzendkosten die u hebt betaald niet worden gerestitueerd.
Tarief:
Wij zijn verantwoordelijk voor 20% van alle tarieven en douanekosten. Als je er niet zeker van bent, neem dan contact met ons op via [email protected] .
Wij zijn verantwoordelijk voor 20% van alle tarieven en douanekosten. Als je er niet zeker van bent, neem dan contact met ons op via [email protected] .
Geweigerde zendingen
Als uw pakket is verzonden en wordt geretourneerd omdat u de bestelling annuleert of het pakket om persoonlijke redenen niet ontvangt, brengen we 50% van het bedrag van uw bestelling in rekening (maximaal € 150) om het verlies van verzendkosten te dekken.
Als het product niet naar de afzender kan worden teruggestuurd (bijvoorbeeld: als de verzendkosten van de retourzending hoger zijn dan de waarde van de goederen), kan in een dergelijk geval geen restitutie worden gegeven.
Onjuist artikel ontvangen
Alle zendingen met artikelen die verkeerd of per vergissing zijn ontvangen, moeten binnen een week na ontvangst van het artikel aan ons worden gemeld. We moeten per e-mail op de hoogte worden gesteld als het artikel niet overeenkomt met uw bestelling. We kunnen geen claims accepteren na een week na ontvangst van het artikel. In het geval van de levering van een onjuist artikel, behoudt shop.simiglighting.com zich het recht voor om het juiste product te leveren binnen een periode van maximaal 8 weken na ontvangst van uw e-mail. We betalen alle verzendkosten voor het retourneren van het verkeerde artikel en het leveren van het juiste product. Als je niet wilt ruilen, wordt de bestelling behandeld als een retour en worden er opnieuw bevoorradingskosten in rekening gebracht tot 35%.
Als je een probleem hebt tijdens het winkelen, neem dan contact met ons op via [email protected]