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Für die meisten unserer Produkte bieten wir kostenlosen Versand an, wenn der Bestellwert 45 € übersteigt oder wenn die Lieferadresse in einem europäischen Land außer Island liegt.
Lieferzeit = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) + Versandzeit
Auftragsvorbereitung
(1)Überprüfen Sie den Bestand. (2)Bestätigen Sie, ob der Artikel in Ihrer Bestellung angepasst werden muss. (3) Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse. (4)Bestätigen Sie erneut, ob der Artikel in Ihrer Bestellung für unsere Versandrichtlinie in Frage kommt. (5)Wenn alles fertig ist, wird Ihre Bestellung aus unserem Lager versandt.
- Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine detaillierte Lieferadresse angeben (Hausnummer ist erforderlich). Andernfalls wird Sie unser Kundenservice-Team darüber informieren. Dies kann den Versand verzögern.
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer und einer Abfrage-Website.
Versandart:
3. Schnellster Versand (DHL oder DPD. Nur für einige Produkte verfügbar): 10 € pro Stück (Spokes, Heracleum: 20 € pro Stück)
Wenn Sie bestimmte Kurierdienste benötigen, kontaktieren Sie uns bitte: [email protected]
Lieferzeit:
1. Schnellster Versand
- 3-7 Tage (nach Deutschland, Frankreich, Niederlande, Belgien, Polen, Italien, Schweden, Österreich, Tschechien, Spanien)
- 6-10 Tage (In andere EU-Länder/Island/Vereinigtes Königreich/Schweiz)
Bitte beachten Sie, dass der Schnellster Versand (DHL oder DPD) nicht für Länder außerhalb der EU (außer Großbritannien und der Schweiz) und für Länder außerhalb Europas gilt.
2. Kostenloser Versand
- 2-5 Wochen: Die meisten Länder in Europa (wie Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Niederlande, Belgien, Polen, Italien, Schweden). Andere außereuropäische Länder (z. B. USA, Kanada, Japan, Australien) - Maximale Seitenlänge des Pakets < 60 cm
- 3-6 Wochen: Die meisten Länder in Europa (wie Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Niederlande, Belgien, Polen, Italien, Schweden). Andere außereuropäische Länder (z. B. USA, Kanada, Japan, Australien) - Maximale Seitenlänge des Pakets > 60 cm
- 5-8 Wochen: Slowenien, Tschechien, Slowakei, Island… Andere außereuropäische Länder - Alle Produkte
3. Hongkong EMS
Lieferzeit: 1-2 Wochen (die meisten Länder)
4. Expedited Express für kleine Stücke
Entsprechende Produkte: Reserviert für Produkte mit einer kleinen Größe wie Bellhop Tischleuchte, Poldina pro Tischleuchte und so weiter.
5. 2097 Schneller Versand
6. Schneller Versand:
Für einen schnelleren Versand wenden Sie sich bitte an das Kundendienstteam.
Aufgrund der globalen COVID-19-Pandemie hat sich die Geschwindigkeit der Logistik und des Transports verlangsamt, und es wird zu Verzögerungen beim Transport kommen. Wir werden unser Bestes tun, um Bestellungen zu bearbeiten und Waren für Sie auf dem schnellsten und besten Weg zu liefern.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
- Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
- Klicken Sie auf diesen Link: https://www.17track.net/en/ und geben Sie dann die Tracking-Nummer ein.
- Sie können auch unser Kundendienstteam unter [email protected] kontaktieren, um die neuesten Logistikinformationen zu erhalten.
Entschädigung für verspätete Lieferung:
Wird die Ware nicht rechtzeitig geliefert, bedauern wir Ihren verspäteten Wareneingang sehr und leisten Ihnen 10 % des Bestellpreises der verspäteten Ware als Entschädigung. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass die Ware rechtzeitig ankommt.
Bestellungen stornieren
Wir unterstützen die Stornierung von Bestellungen ohne Angabe von Gründen innerhalb von 48 Stunden , nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Ihre Bestellungen nicht storniert werden. Bei einer erzwungenen Stornierung der Bestellung müssen Sie für diese Bestellung eine Versandgebühr bezahlen.
Tarif:
Es fallen Tarife an, wenn die maximale Seitenlänge eines Pakets mehr als 60 cm beträgt. Im Allgemeinen liegt diese Möglichkeit bei etwa 5 %. Wenn es einen Tarif gibt, übernehmen wir 20 % dieses Betrags. In den meisten Fällen beträgt der Betrag für Zollgebühren: 0-20 € pro Stück. Wenn Sie sich nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] .
Abgelehnte Sendungen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht mehr stoppen. Bei Annahmeverweigerung werden Ihnen 30%-50% der Bestellsumme für unsere Lagerkosten, Bestellvorbereitungskosten und Versandkosten in Rechnung gestellt. Diese Gebühr wird von der Rückerstattung Ihrer Artikel abgezogen.
Wenn Sie während des Einkaufsvorgangs Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].