Versandbedingungen

Diese Richtlinie gilt für Bestellungen aus Frankreich. Sie soll sicherstellen, dass Sie über unsere Versandbedingungen und -verfahren vollständig informiert sind. Mit Ihrer Bestellung in diesem Shop akzeptieren Sie die hierin enthaltenen Richtlinien.

A. VERSANDKOSTEN

Wir bieten kostenlosen Versand an.

B. Bestellschlusszeit

Bestellungen müssen bis 18:00 Uhr Hongkonger Standardzeit (Hongkong) aufgegeben werden.

C. LIEFERBEDINGUNGEN

1. Kostenloser Versand (DPD oder EMS):

  • €0: Die meisten Länder
  • 100 € pro Stück: Norwegen, Island, Zypern, Puerto Rico, Alaska und Hawaii

2. Schnellster Versand (DHL oder DPD): 5-20 € pro Stück (Nur für bestimmte Produkte verfügbar)

3. Expressversand für kleine Artikel: Dieser Service ist bestimmten Produkten mit geringer Größe vorbehalten: Kostenlos

Falls Sie spezielle Kurierdienste benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]

D. Bearbeitungs- und Transportzeit

Lieferzeit = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) + Versandzeit

Auftragsvorbereitung

Sobald wir Ihre Bestellinformationen erhalten haben, bearbeiten wir die Bestellung:

(1) Überprüfen Sie den Lagerbestand.

(2) Bestätigen Sie, ob der Artikel in Ihrer Bestellung angepasst werden muss.

(3) Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse.

(4) Prüfen Sie noch einmal, ob der Artikel in Ihrer Bestellung für unsere Versandrichtlinie in Frage kommt.

(5)Wenn alles fertig ist, wird Ihre Bestellung aus unserem Lager versandt.

  • Bitte geben Sie unbedingt eine vollständige Lieferadresse an (Hausnummer ist erforderlich). Andernfalls wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen. Dies kann zu Verzögerungen beim Versand führen.
  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur entsprechenden Website.

Lieferzeit:

1. Kostenloser Versand

(1) Die meisten Länder

Transportunternehmen: DPD oder EMS
Kosten: Kostenlos
Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen
Lieferzeit:
1. 2 Wochen: Die meisten europäischen Länder (wie Polen, Schweden, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Niederlande, Belgien, Italien) sowie die USA, Kanada, Japan und Australien halten sich an diese Regel; in anderen, abgelegeneren Ländern kann die Lieferzeit länger sein. – DPD: Die meisten Produkte mit normaler Größe und normalem Gewicht.
2. 2–4 Wochen: Die meisten europäischen Länder (wie Polen, Schweden, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Niederlande, Belgien, Italien) sowie die USA, Kanada, Japan und Australien halten sich an diese Regel; in anderen, weiter entfernten Ländern kann die Lieferzeit länger sein. – EMS: Große, aber leichte Produkte
 

(2) Bestimmtes Land: Norwegen, Island, Zypern, Puerto Rico, Alaska und Hawaii.

Verfügbarkeit der Fluggesellschaften nach Zielort:
  • Norwegen, Island, Zypern: UPS / DHL Express
  • Puerto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx
Preis: 100 € pro Stück
Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen
Lieferzeit: 5-7 Tage
Hinweis: Die Lieferzeiten können je nach Fluginformationen zum Zeitpunkt der Bestellung variieren.
 

2. Schnellster Versand

Spediteur: DHL oder DPD
Kosten: 5–20 € pro Stück
  • Für Produkte in kleiner Größe: 5 € pro Stück;
  • Für großformatige Produkte: 20 € pro Stück;
  • Andere Größen, 10€ pro Stück.
Bearbeitungszeit: 1-3 Tage
Hinweis: Zollfrei
Lieferzeit:
1. 2-5 Tage (Deutschland)
2. 3-7 Tage (Polen, Schweden, Frankreich, Niederlande, Belgien, Italien, Österreich, Spanien)
3. 6-10 Tage (Andere europäische Länder)
Entsprechende Produkte: Ausgewählte Produkte (Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Artikelnummerninformationen auf der jeweiligen Produktseite)
Hinweis: Zollfrei
Bitte beachten Sie, dass der schnellste Versand (DHL oder DPD) in einige Länder außerhalb der EU und außerhalb Europas nicht verfügbar ist. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

3. Expressversand für kleine Sendungen

Kosten: Kostenlos
Bearbeitungszeit: 1 Woche
Lieferzeit: 1-2 Wochen (Die meisten Länder)
Spezielle Produkte: Diese Kategorie ist für bestimmte Produkte mit geringer Größe reserviert.
Bitte beachten Sie, dass die obigen Angaben nur Richtwerte sind. Die Lieferzeit kann innerhalb desselben Landes je nach Region variieren. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung unseres Services und bemühen uns, weitere und bessere Versanddienstleister zu finden.

E. Adressänderung

Sobald die Sendung unterwegs ist, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden. Falls Sie die Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung unter [email protected].

F. STORNIERUNGEN

Sollten Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir Stornierungen innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang akzeptieren. Falls Ihre Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien.

G. PAKETE, DIE BEIM TRANSPORT BESCHÄDIGT WURDEN

Sollten Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt wurde, verweigern Sie bitte nach Möglichkeit die Annahme beim Kurier und kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Falls das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, wenden Sie sich bitte ebenfalls an unseren Kundenservice, um das weitere Vorgehen zu besprechen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

  • Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
  • Klicken Sie auf diesen Link: https://www.17track.net/en/ und geben Sie dann die Sendungsnummer ein.
  • Für aktuelle Logistikinformationen können Sie sich auch an unser Kundenservice-Team unter [email protected] wenden.

Entschädigung für verspätete Lieferung:

Sollten die Waren nicht pünktlich geliefert werden, bedauern wir die verspätete Lieferung sehr und erstatten Ihnen 10 % des Bestellpreises als Entschädigung. Wir werden unser Möglichstes tun, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.

Tarif:

Bei Paketen mit einer maximalen Seitenlänge von über 60 cm fallen Zölle an. Diese betragen in der Regel ca. 5 %. Sollten Zölle anfallen, übernehmen wir 20 % davon. Die Zollgebühren belaufen sich meist auf 0–20 € pro Stück. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] .

Abgelehnte Sendungen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht mehr stoppen. Wenn Sie die Annahme der Lieferung verweigern, Für unsere Lager-, Bearbeitungs- und Versandkosten berechnen wir Ihnen 30–50 % des Bestellwerts. Diese Gebühr wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Sollten Sie während des Einkaufsvorgangs auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

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