Versandbedingungen

Für die meisten unserer Produkte bieten wir einen kostenlosen Versand an, wenn der Bestellwert 45 € übersteigt oder wenn die Lieferadresse in einem europäischen Land außer Island liegt.

Wenn die Lieferadresse in Island liegt, müssen wir mindestens 80€ Versandkosten berechnen.
Liegt die Lieferadresse nicht in Europa, können Versandkosten anfallen.
Wenn Sie Lieferprobleme haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Lieferzeit = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) + Versandzeit

Auftragsvorbereitung

Sobald Ihre Bestellinformationen eingegangen sind, werden wir die Bestellung bearbeiten:

(1)Überprüfen Sie den Bestand. (2)Bestätigen Sie, ob der Artikel in Ihrer Bestellung angepasst werden muss. (3) Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse. (4)Bestätigen Sie erneut, ob der Artikel in Ihrer Bestellung für unsere Versandrichtlinie in Frage kommt. (5)Wenn alles fertig ist, wird Ihre Bestellung aus unserem Lager versandt.

  • Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine detaillierte Lieferadresse angeben (Hausnummer ist erforderlich). Andernfalls wird Sie unser Kundenservice-Team darüber informieren. Dies kann den Versand verzögern.
  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer und einer Abfrage-Website.

Versandart:

1. EMS: Kostenloser Versand
2. Hongkong EMS: 35 € pro Stück

3. EU-Lager (nur für einige Produkte verfügbar): 12 € pro Bestellung

Wenn Sie bestimmte Kurierdienste benötigen, kontaktieren Sie uns bitte: [email protected]

Lieferzeit:

1. EU-Lager

Spediteur: DHL
Kosten: 12 € pro Bestellung
Bearbeitungszeit: 1-3 Tage
Hinweis: Zollfrei
Lieferdauer:
  • 3-7 Tage (Nach Deutschland, Frankreich, Niederlande, Belgien, Polen, Italien, Schweden, Österreich, Spanien, Tschechien)
  • 6-10 Tage (In andere EU-Länder/Island)
Verfügbar in bestimmten Produkten (Einzelheiten finden Sie in den SKU-Informationen auf jeder Produktseite)

Bitte beachten Sie, dass EU-Bestände nicht für Nicht-EU-Länder wie Großbritannien und die Schweiz sowie Länder außerhalb Europas gelten.

2. Kostenloser Versand

Träger: EMS
Kostenlos
Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen
Lieferdauer:
  • 2-5 Wochen: Die meisten Länder in Europa (wie Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Niederlande, Belgien, Polen, Italien, Schweden). Andere außereuropäische Länder (z. B. USA, Kanada, Japan, Australien) - Maximale Seitenlänge des Pakets < 60 cm
  • 3-6 Wochen: Die meisten Länder in Europa (wie Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Niederlande, Belgien, Polen, Italien, Schweden). Andere außereuropäische Länder (z. B. USA, Kanada, Japan, Australien) - Maximale Seitenlänge des Pakets > 60 cm
  • 5-8 Wochen: Slowenien, Tschechien, Slowakei, Island… Andere außereuropäische Länder - Alle Produkte

3. Hongkong EMS

Träger: EMS
Kosten: 35 € pro Stück
Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen

Lieferzeit: 1-2 Wochen (die meisten Länder)

4. 4PX

Träger: 4PX
Kostenlos
Bearbeitungszeit: 1 Woche
Lieferzeit: 1-2 Wochen (die meisten Länder)

Entsprechende Produkte: Reserviert für Produkte mit einer kleinen Größe wie Bellhop Tischlampe, Poldina Pro Tischlampe und so weiter.

5. 2097 Schneller Versand

Spediteur: UPS
Kostenlos
Bearbeitungszeit: 1 Woche
Lieferzeit: 5-12 Tage (die meisten Länder)

Passende Produkte: 2097 Kronleuchter

6. Schneller Versand:

Spediteur: FedEx/DHL/UPS
Kosten: 100€ pro Stück mindestens
Bearbeitungszeit: 1 Woche
Lieferzeit: 7-12 Tage (die meisten Länder)

Für einen schnelleren Versand wenden Sie sich bitte an das Kundendienstteam.

Aufgrund der globalen COVID-19-Pandemie hat sich die Geschwindigkeit der Logistik und des Transports verlangsamt, und es wird zu Verzögerungen beim Transport kommen. Wir werden unser Bestes tun, um Bestellungen zu bearbeiten und Waren für Sie auf dem schnellsten und besten Weg zu liefern.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

  • Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
  • Klicken Sie auf diesen Link: https://www.17track.net/en/ und geben Sie dann die Tracking-Nummer ein.
  • Sie können auch unser Kundendienstteam unter [email protected] kontaktieren, um die neuesten Logistikinformationen zu erhalten.

Entschädigung für verspätete Lieferung:

Wird die Ware nicht rechtzeitig geliefert, bedauern wir Ihren verspäteten Wareneingang sehr und leisten Ihnen 10 % des Bestellpreises der verspäteten Ware als Entschädigung. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass die Ware rechtzeitig ankommt.

Bestellungen stornieren

Wir unterstützen die Stornierung von Bestellungen ohne Angabe von Gründen innerhalb von 48 Stunden , nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Ihre Bestellungen nicht storniert werden. Bei einer erzwungenen Stornierung der Bestellung müssen Sie für diese Bestellung eine Versandgebühr bezahlen.

Tarif:

Es fallen Tarife an, wenn die maximale Seitenlänge eines Pakets mehr als 60 cm beträgt. Im Allgemeinen liegt diese Möglichkeit bei etwa 5 %. Wenn es einen Tarif gibt, übernehmen wir 20 % dieses Betrags. In den meisten Fällen beträgt der Betrag für Zollgebühren: 0-20 € pro Stück. Wenn Sie sich nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] .

Abgelehnte Sendungen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht mehr stoppen. Bei Annahmeverweigerung werden Ihnen 30%-50% der Bestellsumme für unsere Lagerkosten, Bestellvorbereitungskosten und Versandkosten in Rechnung gestellt. Diese Gebühr wird von der Rückerstattung Ihrer Artikel abgezogen.
 
Wenn Sie während des Einkaufsvorgangs Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

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