2. 最速の配送

配送時間：1～2週間（ほとんどの国）

対象製品: 全製品

注: 処理時間が短縮され、配達時間が安定します。

4.小型品向けのエクスプレス配送

E.住所の変更

配送中の配送先住所を変更することはできません。ご注文の配送先を変更する必要がある場合は、ご注文から 24 時間以内に [email protected] までご連絡ください

F. キャンセル

ご注文を受け取る前に気が変わった場合は、ご注文から 24 時間以内であればキャンセルをお受けできます。ご注文がすでに発送されている場合は、返金ポリシーを参照してください。

G.配送中に破損した荷物

配送中に荷物が破損していることに気付いた場合は、可能であれば、宅配業者から荷物を拒否し、カスタマー サービスにご連絡ください。荷物がお客様の不在時に配達された場合は、次の手順でカスタマー サービスにご連絡ください。

注文を追跡するにはどうすればよいですか?

• 注文が発送されると、追跡番号が記載されたメールが届きます。
• このリンクをクリックしてください: https://www.17track.net/en/ 追跡番号を入力してください。
• 最新の物流情報については、[email protected] のカスタマー サービス チームにお問い合わせください。

遅延配達に対する補償:

商品が時間どおりに配達されなかった場合、商品の受け取りが遅れたことをお詫び申し上げます。商品の遅延補償として注文価格の 10% をお支払いいたします。商品が時間どおりに到着するよう最善を尽くします。

関税:

荷物の最大辺の長さが 60cm を超える場合、関税が発生します。通常、この可能性は約 5% です。関税が発生した場合、この金額の 20% を当社が負担します。ほとんどの場合、関税の金額は 1 個あたり 0～20 ユーロです。不明な場合は、[email protected] までお問い合わせください。

出荷拒否

ご注文の発送後は、停止することはできません。商品の受け取りを拒否された場合、保管費用、注文準備費用、配送費用として注文金額の 30%～50% が請求されます。この料金は、商品の返金額から差し引かれます。

お買い物中に問題が発生した場合は、[email protected] までご連絡ください。