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アイスランド、ノルウェー、キプロスを除くヨーロッパの国にお住まいの方、またはご注文金額が45ユーロを超える場合、送料は無料となります。
納期 = 処理時間 (注文の準備) + 発送時間
注文の準備
(1)在庫を確認します。 (2)ご注文の商品がカスタマイズの必要があるかどうかを確認してください。 (3)配送先住所をご確認ください。 (4)ご注文の商品が当社の配送ポリシーの対象であるかどうかを再確認してください。 (5)すべての準備ができたら、ご注文の商品が倉庫から発送されます。
- 詳細な配送先住所を必ず入力してください (番地は必須です)。それ以外の場合は、カスタマーサービスチームがその旨をお知らせします。これにより発送が遅れる場合があります。
- ご注文の発送後、追跡番号と問い合わせ用ウェブサイトを記載した電子メールを送信します。
配送方法:
3.最速配送 (DHL または DPD): 一部の特定の商品にのみ利用可能): 1 個あたり 5 ～ 20 ユーロ
4.小型商品の特急便: 小型サイズの指定商品専用です: 無料
特定の宅配サービスが必要な場合は、弊社までご連絡ください: [email protected]
配達時間:
1.最速の配送
- 小さいサイズの商品の場合、1 個あたり 5 ユーロ;
- 大きいサイズの商品の場合、1 個あたり 20 ユーロ;
- その他のサイズの商品、1 個あたり 10 ユーロ。
2.送料無料
(1) ほとんどの国
(2) 特定の国: ノルウェー、アイスランド、キプロス
3.お急ぎ配送 (香港 EMS)
配送時間: 1 ～ 2 週間 (ほとんどの国)
対応製品：全製品
注: 処理時間が短縮されます。より安定した納期を実現します。
4.小口の場合はお急ぎ便
注文を追跡するにはどうすればよいですか?
- ご注文の発送後、追跡番号が記載された電子メールが届きます。
- このリンクをクリックします: https://www.17track.net/en/ をクリックし、追跡番号を入力します。
- 最新の物流情報については、カスタマー サービス チーム ([email protected]) にお問い合わせいただくこともできます。
配達遅延に対する補償:
商品が予定通りに配達されなかった場合、商品の到着が遅れて大変申し訳ありませんが、注文価格の 10% を返金させていただきます。商品の補償が遅れました。商品が予定通りに到着するよう最善を尽くします。
注文をキャンセルする
注文後48 時間以内であれば、理由なく注文をキャンセルできます。ご注文がすでに発送されている場合、ご注文をキャンセルすることはできません。ご注文の強制キャンセルにつきましては、送料をご負担いただきます。
料金:
荷物の最大辺の長さが 60cm を超える場合、関税が発生します。一般に、この可能性は約 5% です。関税がかかる場合は、その金額の20％を弊社が負担いたします。ほとんどの場合、関税額は 1 個あたり 0 ～ 20 ユーロです。不明な場合は、[email protected].
配送の拒否
ご注文の発送後は、停止することはできません。受け取りを拒否された場合、保管料、注文準備費用、配送料として注文金額の 30% ～ 50% が請求されます。この手数料は商品の返金から差し引かれます。
ショッピング プロセス中に問題が発生した場合は、[email protected] までご連絡ください。