배송 정책

대부분의 제품에 대해 주문 금액이 $1500을 초과하거나 배송 주소가 아이슬란드를 제외한 모든 EU 국가에있는 경우 무료 배송을 제공합니다.

배송지가 아이슬란드에있는 경우 최소 80 유로의 배송비를 청구해야합니다.

배송 주소가 EU가 아닌 경우 배송비가 발생할 수 있습니다.

빠른 배송을 원하시면 추가 비용으로 국제 특송 배송을 제공합니다. 필요한 경우 [email protected]으로 문의하십시오.

당사 웹 사이트에서 대부분의 품목에 대해 무료 배송을 제공하지만 무겁거나 크기가 크거나 깨지기 쉬운 품목에는 무료 배송 혜택이 적용되지 않을 수 있습니다.

일부 제조업체는 면제 할 수없는 배송 추가 요금도 요구합니다.

특정 품목, 특히 조명기구 및 가구와 같이 무겁거나 크거나 깨지기 쉬운 품목의 경우 종종화물 운송이 필요합니다. 제조업체는 상품이 최대한 안전하고 효율적으로 배송되도록 최선의 배송 방법을 결정합니다.

리드 타임

프랑스와 독일까지

대부분의 조명은 14일 이내에 배송됩니다.

리드 타임은 추정치 일 뿐이며 재고 수준은 당사 또는 제조업체 창고에서받은 재고 수준을 기반으로 웹 사이트에 표시됩니다. 재고 수준은 빠르게 변경 될 수 있습니다.

당사 사이트에 재고 있음이라고 표시했지만 실제로 제품이 재고 있음을 의미하지는 않습니다. 주문시 상품이 판매 될 수 있습니다.

당사 사이트에 표시된 재고 수준을 기준으로 전기 기사를 예약하지 마십시오. 품목이 도착할 때만 전기 기사를 예약해야합니다.

전염병 상황으로 인해 배송 시간이 보장되지 않습니다.

환불시기 및 방법

환불이 필요한 경우 원래 결제 수단으로 기본 설정됩니다. 신용 카드 결제는 3 ~ 5 일, 페이팔은 2 ~ 3 일 소요

반품 보증

상품 수령 후 30 일 이내에 무료 반품이 가능합니다. 단, 반품의 배송비는 고객님 께서 부담하셔야합니다. (파손 된 상품의 반품 제외) 반품에 대한 자세한 내용은 반품 및 환불 정책 페이지에 설명되어 있습니다.

거부 된 배송

주문이 이미 배송되어 고객이 거부 한 경우 고객은 제품 반품 비용, 재입고 수수료 및 출고 배송비를 부담해야합니다.

상품을 발송인에게 반품 할 수없는 경우 (예 : 반품 배송비가 상품 가치를 초과하는 경우) 이러한 경우 환불이 불가능합니다.

잘못된 상품 수령

잘못 수령되었거나 오류가있는 항목이 포함 된 모든 배송은 항목 수령 후 1 주일 이내에 당사에보고해야합니다. 상품이 주문과 일치하지 않는 경우 이메일로 알려야합니다. 상품 수령 후 1 주일이 지나면 클레임을 접수 할 수 없습니다. 잘못된 상품이 배송 된 경우, shop.simiglighting.com은 이메일 수신 후 최대 8 주 이내에 올바른 상품을 제공 할 권리를 보유합니다. 우리는 잘못된 항목을 반환하고 올바른 제품을 제공하는 데 필요한 모든 운송 비용을 지불합니다. 교환을 원하지 않는 경우 주문은 반품으로 처리되며 최대 35%까지 재입고 수수료가 부과됩니다.

쇼핑 과정에서 문제가 발생하면 PayPal에서 분쟁을 일으키지 말고 [email protected]으로 문의하십시오. 우리는 당신을 위해 모든 문제를 잘 처리 할 것입니다.