配送ポリシー

ほとんどの製品について、注文額が$1500を超える場合、または配送先住所がEU諸国にある場合は、送料が無料になります。

配送先住所がEUにない場合は、送料がかかる場合があります。

また、$150の追加料金で国際エクスプレス配送を提供しています。

ウェブサイトのほとんどの商品で送料無料を提供していますが、重量のある、特大の、または壊れやすい商品には送料無料の特典が適用されない場合があります。

一部のメーカーは、免除できない配送料も要求しています。

特定のアイテム、特に照明器具や家具などの重い、大きい、または壊れやすいアイテムには、多くの場合、貨物輸送が必要になります。メーカーは、商品が可能な限り安全かつ効率的に配送されるように、最適な配送方法を決定します。

納期

リードタイムは推定値であり、在庫レベルは、自社またはメーカーの倉庫から受け取った在庫レベルに基づいて当社のWebサイトに示されています。在庫レベルはすぐに変わる可能性があります。

当サイトに「在庫あり」と記載しておりますが、実際に在庫があるとは限りません。ご注文時までに、商品が販売される場合があります。

当サイトに表示されている在庫レベルに基づいて電気技師をスケジュールしないでください。アイテムが到着したときのみ、電気技師をスケジュールする必要があります。

払い戻しの時間と方法

払い戻しが必要な場合は、デフォルトで元のお支払い方法になります。クレジットカードでの支払いは処理に3〜5日かかり、ペイパルは2〜3日かかります

返品保証

商品到着後30日以内であれば返品無料です。ただし、返品の送料はお客様の負担となります（破損した商品の返品を除く）。返品の詳細については、返品と返金のポリシーのページをご覧ください。

拒否された出荷

注文がすでに発送されており、クライアントによって拒否されている場合、クライアントは、製品の返品費用、返品手数料、および発送手数料を負担する必要があります。

商品を差出人に返品できない場合（例：返品送料が商品の価値を超える場合）、そのような場合の返金はできません。

間違ったアイテムを受け取る

誤ってまたは誤って受け取られたアイテムを含むすべての出荷は、アイテムの受け取りから1週間以内に私たちに報告されなければなりません。アイテムが注文と一致しない場合は、メールで通知を受け取る必要があります。商品到着後1週間を経過した場合、クレームはお受けできません。間違った商品が配達された場合、shop.simiglighting.comは、メールを受信してから最大8週間以内に正しい商品を提供する権利を留保します。間違った商品を返品し、正しい商品を提供するための送料はすべて弊社が負担します。交換を希望されない場合、注文は返品として扱われ、返品手数料は最大35%が請求されます。