配送ポリシー

配送ポリシー

ほとんどの製品について、注文額が$1500を超える場合、または配送先住所がアイスランド以外のEU諸国にある場合は、送料が無料になります。
配送先住所がアイスランドの場合、少なくとも80€の送料を請求する必要があります。
配送先住所がEUにない場合は、送料がかかる場合があります。
 
あなたが速い配達を望むならば、我々は追加料金で国際的な速達輸送も提供します。必要な場合は、admin @ simiglighting.comまでご連絡ください。
 
ウェブサイトのほとんどの商品で送料無料を提供していますが、重量のある、特大の、または壊れやすい商品には送料無料の特典が適用されない場合があります。
一部のメーカーは、免除できない配送料も要求しています。
 
特定のアイテム、特に照明器具や家具などの重い、大きい、または壊れやすいアイテムには、多くの場合、貨物輸送が必要になります。メーカーは、商品が可能な限り安全かつ効率的に配送されるように、最適な配送方法を決定します。
 
納期
フランスとドイツへ
ほとんどのライトは14日以内に配達されます
リードタイムは推定値であり、在庫レベルは、自社またはメーカーの倉庫から受け取った在庫レベルに基づいて当社のWebサイトに示されています。在庫レベルはすぐに変わる可能性があります。
当サイトに「在庫あり」と記載しておりますが、実際に在庫があるとは限りません。ご注文時までに、商品が販売される場合があります。
当サイトに表示されている在庫レベルに基づいて電気技師をスケジュールしないでください。アイテムが到着したときのみ、電気技師をスケジュールする必要があります。
注文処理：
注文処理時間は2営業日です。追跡番号やクエリのウェブサイトなど、配送後の詳細な配送情報メールをお送りします。
配送先住所：
中国に倉庫があります。住所は、中国広東省中山市横欄鎮、Lefeng 3rd Road、B棟4号館3階です。
送料無料の方法：
中国EMS
私たちはあなたのために最速の速達を選びます。特定の速達が必要な場合は、admin @ simiglighting.comまでご連絡ください。
送料無料輸送時間：
中国の倉庫からフランス、ドイツ、英国、米国への配達時間：7〜14日（営業日）
中国の倉庫からベルギーとオランダへの配達時間：10-25日（営業日）
中国の倉庫から他のEU諸国への配達時間：25-45日（営業日）
エピデミックの状況により、納期が確保されていないことにご注意ください。
延滞の補償：
商品が時間通りに配達されない場合は、商品の受け取りが遅れて申し訳ありません。商品の注文価格の10%を遅れて補償します。商品が時間通りに到着するように最善を尽くします。
払い戻しの時間と方法
払い戻しが必要な場合は、デフォルトで元のお支払い方法になります。 クレジットカードでの支払いは処理に3〜5日かかり、ペイパルは2〜3日かかります
返品保証
商品到着後30日以内であれば返品無料です。ただし、返品の送料はお客様の負担となります（破損した商品の返品を除く）。返品の詳細については、返品と返金のポリシーのページをご覧ください。
関税：
中国の倉庫から出荷される商品には関税が課される場合があります。目的地がEU諸国にある場合、関税および関税手数料は当社が負います。不明な場合は、お問い合わせください。 [email protected].
 
拒否された出荷
注文がすでに発送されており、クライアントによって拒否されている場合、クライアントは、製品の返品費用、返品手数料、および発送手数料を負担する必要があります。
商品を差出人に返品できない場合（例：返品送料が商品の価値を超える場合）、そのような場合の返金はできません。
 
間違ったアイテムを受け取る 
誤ってまたは誤って受け取られたアイテムを含むすべての出荷は、アイテムの受け取りから1週間以内に私たちに報告されなければなりません。アイテムが注文と一致しない場合は、メールで通知を受け取る必要があります。商品到着後1週間を経過した場合、クレームはお受けできません。間違った商品が配達された場合、shop.simiglighting.comは、メールを受信してから最大8週間以内に正しい商品を提供する権利を留保します。間違った商品を返品し、正しい商品を提供するための送料はすべて弊社が負担します。交換を希望されない場合、注文は返品として扱われ、返品手数料は最大35%が請求されます。
 
ショッピングプロセス中に問題が発生した場合は、PayPalで紛争を開始せず、admin @ simiglighting.comまでご連絡ください。私たちはあなたのためにどんな問題にもうまく対処します。