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ÉVÉNEMENT D'AVANT-VENTE
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En raison des vacances du Nouvel An chinois, nos installations logistiques en Chine seront fermées pendant la période de prévente. Pendant la période de prévente, les commandes bénéficieront d'une remise allant jusqu'à 25 %. Toutefois, votre commande sera traitée après la fin de la période de prévente et expédiée à partir du 6 mars.
POLITIQUE DE PRÉCOMMANDE FAQ
Qu'est-ce qu'une précommande?
Une pré-commande vous permet d'acheter une sélection de produits pendant que notre usine est en vacances. Cela signifie que l'article est encore en production au moment de la commande et qu'il ne sera pas immédiatement disponible dans notre entrepôt. Cela signifie que nous ne pouvons pas expédier votre commande immédiatement. Assurez-vous donc que vous pouvez attendre avant de passer votre commande.
Quels sont les avantages de l'achat d'un article en pré-commande ?
1. Vous pouvez profiter de la plus grande remise de 25 %.
2. Vous aurez plus de temps pour réfléchir à l'adéquation de la lampe avec votre maison, ainsi qu'à la taille et à la couleur que vous devriez choisir.
3. Vous pouvez obtenir la taille ou l'article que vous souhaitez sans avoir à vous soucier d'une rupture de stock une fois qu'il est en stock dans notre entrepôt.
Quand un retard se produit-il et pourquoi?
Nos articles sont exclusifs. C'est pourquoi le processus de fabrication nécessite plusieurs étapes de production et de traitement. La séquence de production est linéaire, mais des retards peuvent survenir. Dans le cas improbable d'un retard, notre service clientèle prendra contact avec vous dans les plus brefs délais.
Puis-je annuler une pré-commande?
Vous pouvez annuler votre commande à tout moment pendant la période de pré-commande. Veuillez vous référer à la politique de retour et de remboursement pour plus d'informations sur les politiques d'annulation.
Puis-je modifier ma commande?
Oui, vous pouvez modifier les informations relatives à votre commande (couleur, taille, adresse de livraison, numéro de téléphone) dans un délai de 24 heures. Si votre commande a déjà été expédiée, elle ne peut pas être modifiée.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée?
Une fois la période de prévente terminée, nous préparons vos commandes dans l'ordre chronologique. Le délai est généralement de 7 jours. Nous organiserons l'expédition à partir de 2024/3/6. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].