Verzendbeleid

Verzendbeleid

Voor de meeste van onze producten bieden we gratis verzending als de bestelwaarde hoger is dan $1500 of als het afleveradres in een EU-land ligt.
Als het afleveradres niet in de EU ligt, kunnen er verzendkosten in rekening worden gebracht.
We bieden ook internationale expresverzending tegen een extra vergoeding van $150.
 
Hoewel we gratis verzending aanbieden voor de meeste artikelen op onze website, is onze aanbieding voor gratis verzending mogelijk niet van toepassing op zware, extra grote of kwetsbare artikelen.
Sommige fabrikanten eisen ook een verzendtoeslag waarvan niet kan worden afgezien.
 
Vrachtverzending is vaak vereist voor bepaalde items, vooral die die zwaar, groot of kwetsbaar zijn, zoals verlichtingsarmaturen en meubels. De fabrikant zal de beste verzendmethode bepalen om ervoor te zorgen dat uw artikel zo veilig en efficiënt mogelijk wordt verzonden.
 
Doorlooptijden
Levertijden zijn slechts schattingen en voorraadniveaus worden op onze website aangegeven op basis van voorraadniveaus die we ontvangen van ons eigen magazijn of het magazijn van de fabrikant. Voorraadniveaus kunnen snel veranderen.
Ook al hebben we op onze site Op voorraad aangegeven, betekent dit niet dat het product ook daadwerkelijk op voorraad is. Op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, kan het artikel worden verkocht.
Plan geen elektricien in op basis van de voorraadniveaus die op onze site worden aangegeven. Pas als het item arriveert, moet de elektricien worden ingepland.
Tijd en methode voor terugbetaling
Als een terugbetaling vereist is, gaan we standaard terug naar de oorspronkelijke betaalmethode. Creditcardbetaling duurt 3-5 dagen om te verwerken, PayPal duurt 2-3 dagen
Retourgarantie
Gratis retourneren is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel. Maar de verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening (behalve het retourneren van beschadigde goederen). Meer details over retourneren worden beschreven op de pagina Retouren & restitutiebeleid.
 
Geweigerde zendingen
Als een bestelling al is verzonden en wordt geweigerd door de klant, is de klant verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van het product, eventuele restocking-kosten en de kosten voor uitgaande verzending.
Als het product niet kan worden teruggestuurd naar de afzender (bijvoorbeeld: als de verzendkosten voor retourzending hoger zijn dan de waarde van de goederen), kan in dat geval geen restitutie worden verleend.
 
Ontvang een onjuist item 
Alle zendingen met artikelen die verkeerd of foutief zijn ontvangen, moeten binnen een week na ontvangst van het artikel aan ons worden gemeld. We moeten per e-mail op de hoogte worden gebracht als het artikel niet overeenkomt met uw bestelling. Een week na ontvangst van het artikel kunnen we geen claims meer accepteren. In het geval van levering van een verkeerd artikel, behoudt shop.simiglighting.com zich het recht voor om binnen een periode van maximaal 8 weken na ontvangst van uw e-mail het juiste product te leveren. We betalen alle verzendkosten voor het retourneren van het verkeerde artikel en het leveren van het juiste product. Als u geen omruiling wilt, wordt de bestelling behandeld als een retourzending en worden er kosten voor herbevoorrading in rekening gebracht tot 35%.

nl_BENL