Verzendbeleid
Voor de meeste van onze producten bieden we gratis verzending als de bestelwaarde hoger is dan $1500 of als het afleveradres in een EU-land ligt.
Als het afleveradres niet in de EU ligt, kunnen er verzendkosten in rekening worden gebracht.
We bieden ook internationale expresverzending tegen een extra vergoeding van $150.
Hoewel we gratis verzending aanbieden voor de meeste artikelen op onze website, is onze aanbieding voor gratis verzending mogelijk niet van toepassing op zware, extra grote of kwetsbare artikelen.
Sommige fabrikanten eisen ook een verzendtoeslag waarvan niet kan worden afgezien.
Vrachtverzending is vaak vereist voor bepaalde items, vooral die die zwaar, groot of kwetsbaar zijn, zoals verlichtingsarmaturen en meubels. De fabrikant zal de beste verzendmethode bepalen om ervoor te zorgen dat uw artikel zo veilig en efficiënt mogelijk wordt verzonden.
Doorlooptijden
Levertijden zijn slechts schattingen en voorraadniveaus worden op onze website aangegeven op basis van voorraadniveaus die we ontvangen van ons eigen magazijn of het magazijn van de fabrikant. Voorraadniveaus kunnen snel veranderen.
Ook al hebben we op onze site Op voorraad aangegeven, betekent dit niet dat het product ook daadwerkelijk op voorraad is. Op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, kan het artikel worden verkocht.
Plan geen elektricien in op basis van de voorraadniveaus die op onze site worden aangegeven. Pas als het item arriveert, moet de elektricien worden ingepland.
De verwerkingstijd van de bestelling is 2 werkdagen, we sturen u na levering een e-mail met gedetailleerde verzendinformatie, inclusief het trackingnummer en de zoekwebsite
We hebben een magazijn in China. En het adres is 3rd Floor, Building B, No. 4, Lefeng 3rd Road, Henglan Town, Zhongshan City, Guangdong Province, China.
china EMS
Wij kiezen voor u de snelste koeriersdienst. Als u specifieke koeriersdiensten nodig heeft, neem dan contact met ons op: [email protected]
Levertijd van magazijn in China naar ander EU-land behalve Frankrijk: 20-40 dagen (werkdagen)
Als de goederen niet op tijd worden afgeleverd, hebben we grote spijt van uw vertraagde ontvangst van de goederen en zullen we u 10% van de bestelprijs van de vertraagde compensatie voor de goederen bezorgen. We zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat de goederen op tijd aankomen.
Voor producten die vanuit magazijnen in China worden verzonden, kunnen tarieven gelden. Als er tarieven zijn, betalen we u 20%-tarieven. U moet de resterende 80%-tarieven dragen
Geweigerde zendingen
Als een bestelling al is verzonden en wordt geweigerd door de klant, is de klant verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van het product, eventuele restocking-kosten en de kosten voor uitgaande verzending.
Als het product niet kan worden teruggestuurd naar de afzender (bijvoorbeeld: als de verzendkosten voor retourzending hoger zijn dan de waarde van de goederen), kan in dat geval geen restitutie worden verleend.
Ontvang een onjuist item
Alle zendingen met artikelen die verkeerd of foutief zijn ontvangen, moeten binnen een week na ontvangst van het artikel aan ons worden gemeld. We moeten per e-mail op de hoogte worden gebracht als het artikel niet overeenkomt met uw bestelling. Een week na ontvangst van het artikel kunnen we geen claims meer accepteren. In het geval van levering van een verkeerd artikel, behoudt shop.simiglighting.com zich het recht voor om binnen een periode van maximaal 8 weken na ontvangst van uw e-mail het juiste product te leveren. We betalen alle verzendkosten voor het retourneren van het verkeerde artikel en het leveren van het juiste product. Als u geen omruiling wilt, wordt de bestelling behandeld als een retourzending en worden er kosten voor herbevoorrading in rekening gebracht tot 35%.
