PRE-ORDER BELEID

Wat is een pre-order?

Het pre-order item is een item dat je als preview kunt aanschaffen uit de nieuwe collectie of een limited edition. Het betekent dat het artikel bij bestelling nog in productie is en niet direct leverbaar is in ons magazijn. Zodra u het afrekenen heeft uitgevoerd, is het belangrijk om te controleren of het product in voorbestelling staat of niet. Levertijden kunnen variëren voor pre-orders.

Wat zijn de voordelen van het kopen van een pre-order artikel?

Het voordeel van het kopen van een artikel in pre-order is dat je de maat of het gewenste artikel kunt garanderen zonder het risico te lopen dat het op is zodra het in ons magazijn beschikbaar is. Verzoeken voor bepaalde items kunnen meerdere zijn. Om deze reden kan hun beschikbaarheid opraken, zelfs voordat ze fysiek op voorraad zijn.

Wanneer treedt er vertraging op en waarom?

De items uit onze collectie zijn exclusief. Om deze reden vereist het fabricageproces verschillende productie- en verwerkingsstappen. De productievolgorde is lineair, hoewel er fouten kunnen optreden.

In het onwaarschijnlijke geval dat er vertraging optreedt, neemt onze klantenservice zo snel mogelijk contact met u op.

Kan ik artikelen op voorraad en vooraf bestellen combineren?

Absoluut ja! Jij kan:

- Maak twee verschillende bestellingen: een met items die op voorraad zijn en de andere inclusief items in pre-order. Degene met beschikbare artikelen wordt verzonden in overeenstemming met ons verzendtijdenbeleid.

- Plaats een gecombineerde bestelling en wacht tot de artikelen in de voorbestelling arriveren. In dit geval wordt de hele bestelling vastgehouden en volledig verzonden.

- Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over pre-orderproducten.

Kan ik een pre-orderartikel annuleren?

U kunt de bestelling op elk moment tijdens de reserveringsperiode annuleren

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Ja! Het is mogelijk om de maten van de artikelen in de bestelling te wijzigen, op voorwaarde dat de maten beschikbaar zijn en natuurlijk voordat de bevestigingsmail wordt ontvangen. Vanaf dit moment is het niet meer mogelijk om wijzigingen aan te brengen. Hoe dan ook, wijzigingen zijn niet gegarandeerd en het is niet mogelijk om items in de bestelling te wijzigen.

dichtbij
nl_BENL