Versandbedingungen
Für die meisten unserer Produkte bieten wir kostenlosen Versand an, wenn der Bestellwert $1500 überschreitet oder wenn sich die Lieferadresse in einem EU-Land außer Island befindet.
Wenn die Lieferadresse in Island liegt, müssen wir mindestens 80 € Versandkosten berechnen.
Wenn sich die Lieferadresse nicht in der EU befindet, kann eine Versandkostenpauschale anfallen.
If you want the fast delivery, we also offer international express shipping with an additional fee. If you need it, please contact us at [email protected]
Während wir für die meisten Artikel auf unserer Website kostenlosen Versand anbieten, gilt unser kostenloser Versand möglicherweise nicht für schwere, übergroße oder zerbrechliche Artikel.
Einige Hersteller verlangen auch einen Versandzuschlag, auf den nicht verzichtet werden kann.
Für bestimmte Gegenstände, insbesondere für schwere, große oder zerbrechliche Gegenstände wie Beleuchtungskörper und Möbel, ist häufig ein Frachtversand erforderlich. Der Hersteller bestimmt die beste Versandart, um sicherzustellen, dass Ihr Artikel so sicher und effizient wie möglich versendet wird.
Vorlaufzeiten
Die meisten Leuchten werden innerhalb von 25 Tagen versandt
Die Vorlaufzeiten sind nur Schätzungen und die Lagerbestände werden auf unserer Website basierend auf den Lagerbeständen angegeben, die wir entweder von unserem eigenen Lager oder vom Lager des Herstellers erhalten. Lagerbestände können sich schnell ändern.
Obwohl wir auf unserer Website "Auf Lager" angegeben haben, bedeutet dies nicht, dass das Produkt tatsächlich auf Lager ist. Zum Zeitpunkt der Bestellung kann der Artikel verkauft werden.
Bitte vereinbaren Sie keinen Elektriker anhand der auf unserer Website angegebenen Lagerbestände. Erst wenn der Artikel eintrifft, sollte der Elektriker eingeplant werden.
Die Bearbeitungszeit der Bestellung beträgt 3-10 Werktage, wir senden Ihnen nach der Lieferung eine detaillierte Versandinformation per E-Mail, einschließlich der Tracking-Nummer und der Abfrage-Website
EMS
We will choose the fastest express delivery for you. If you need specific express delivery, please contact us: [email protected]
Delivery time to other EU countries: 25-45 days (working days)
Wenn die Ware nicht rechtzeitig geliefert wird, entschuldigen wir Ihren verspäteten Erhalt der Ware sehr und werden Ihnen 10% des Bestellpreises der verspäteten Entschädigung der Ware zur Verfügung stellen. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass die Waren pünktlich ankommen.
We are responsible for 20% of any tariffs and customs fee. If you are not sure about it, please contact us at [email protected].
Abgelehnte Sendungen
Wenn eine Bestellung bereits versendet wurde und vom Kunden abgelehnt wird, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung des Produkts, etwaige Wiederauffüllungsgebühren und die ausgehende Versandgebühr.
Wenn das Produkt nicht an den Absender zurückgesandt werden kann (z. B. wenn die Rücksendekosten den Wert der Ware überschreiten), können in einem solchen Fall keine Rückerstattungen gewährt werden.
Erhalten Sie einen falschen Artikel
Alle Sendungen mit Artikeln, die falsch oder fehlerhaft eingegangen sind, müssen uns innerhalb einer Woche nach Erhalt des Artikels gemeldet werden. Wir müssen per E-Mail benachrichtigt werden, wenn der Artikel nicht zu Ihrer Bestellung passt. Nach einer Woche seit Erhalt des Artikels können wir keine Ansprüche mehr annehmen. Im Falle der Lieferung eines falschen Artikels behält sich shop.simiglighting.com das Recht vor, das richtige Produkt innerhalb eines Zeitraums von bis zu 8 Wochen nach Erhalt Ihrer E-Mail bereitzustellen. Wir zahlen alle Versandkosten für die Rücksendung des falschen Artikels und die Bereitstellung des richtigen Produkts. Wenn Sie keinen Umtausch wünschen, wird die Bestellung als Rückgabe behandelt und die Wiederauffüllungsgebühr wird bis zu 35% berechnet.
Wenn Sie während des Einkaufsprozesses Probleme haben, leiten Sie bitte keine Streitigkeiten bei PayPal ein und kontaktieren Sie uns unter [email protected] Wir kümmern uns um alles gut für Sie.
