Notes d'achat

• Votre paiement n'inclut pas les droits de douane, les taxes locales ou tout autre coût d'importation.
• Nous ne proposons pas d'ampoules pour lampes, car elles s'abîment facilement pendant le transport.
• Veuillez noter et comprendre que la différence de couleur et l'écart de mesure sont inévitables.
• Si vous avez des questions sur nos produits, veuillez nous contacter à admin@simiglighting.com

SIMIG s'en tient au principe "la qualité d'abord, le client avant tout". Nous avons une équipe d'assurance qualité pour vérifier les produits de votre commande avant qu'ils ne soient emballés et envoyés, mais parfois un retour ou un échange est nécessaire.

Politique d'annulation

Nous prenons en charge l'annulation des commandes sans raison dans les 2 jours depuis que vous avez passé la commande. Si votre commande a déjà été expédiée, vos commandes ne peuvent pas être annulées. En ce qui concerne l'annulation forcée de la commande, vous devez payer des frais d'expédition de cette commande.

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Politique de retour

Nous vous encourageons à faire un contrôle approfondi lorsque vous recevez le colis et à vous assurer que les articles sont bien ceux que vous avez spécifiés. Si vous allez échanger/retourner le produit, veuillez vous assurer qu'il est dans son état d'origine, inutilisé, en bon état et dans son emballage d'origine.

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Politique d'expédition

Le temps que vous attendez avant de recevoir le colis est composé du temps de traitement et du temps d'expédition.

A. Le temps de traitement est calculé à partir du moment où vous avez payé et la commande est vérifiée (l'e-mail de vérification sera envoyé après le paiement).

B. Vous pouvez changer d'avis après avoir passé la commande, y compris mais sans s'y limiter: changer de couleur, de taille, de style ou de produit différent, changer d'adresse. Si cela se produit, le temps de traitement est calculé à partir du moment où les détails de la commande sont finalement confirmés. Un e-mail de confirmation sera envoyé pour informer du délai de livraison estimé mis à jour.

C. Pour les vacances, le temps de traitement peut prendre plus de temps que d'habitude. Nous vous informerons à l'avance.

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Délai de livraison:

Nous proposons une gamme de méthodes d'expédition en fonction de la catégorie de produit et du pays/région. Le temps d'expédition sera affecté par la méthode d'expédition que vous choisissez.

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Tension du produit

La tension de nos produits sera ajustée en fonction de votre pays comme indiqué dans la figure ci-dessous. Tout problème, veuillez nous le faire savoir. J'espère que vous apprécierez faire du shopping ici.