Polityka wysyłki

Niniejsza polityka ma zastosowanie do zamówień z Francji. Celem niniejszej polityki jest zapewnienie Państwu pełnej znajomości naszych zasad i procedur wysyłkowych. Składając zamówienie w tym sklepie, akceptujesz zawarte w niej zasady.

A. KOSZTY WYSYŁKI

Oferujemy darmową dostawę.

B. TERMIN SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

Ostateczny termin składania zamówień to godzina 18:00 czasu standardowego Hongkongu (Hongkong)

C. WARUNKI DOSTAWY

1. Darmowa wysyłka (DPD lub EMS):

  • 0 €: Większość krajów
  • 100 euro za sztukę: Norwegia, Islandia, Cypr, Portoryko, Alaska i Hawaje

2. Najszybsza wysyłka (DHL lub DPD): 5–20 EUR za sztukę (dostępna tylko w przypadku niektórych produktów)

3. Ekspres ekspresowy dla małych elementów: Przeznaczony dla określonych produktów o małych rozmiarach: Bezpłatnie

Jeśli potrzebujesz konkretnych usług kurierskich, skontaktuj się z nami: [email protected]

D. CZAS PRZETWARZANIA I TRANSPORTU

 Czas dostawy = czas realizacji zamówienia (przygotowania zamówienia) + czas wysyłki

Przygotowanie zamówienia

Po otrzymaniu informacji o zamówieniu przystąpimy do jego realizacji:

(1)Sprawdź stan magazynowy.

(2)Sprawdź, czy przedmiot w Twoim zamówieniu wymaga personalizacji.

(3)Sprawdź swój adres wysyłki.

(4)Potwierdź ponownie, czy przedmiot w Twoim zamówieniu kwalifikuje się do naszej Polityki Wysyłki.

(5)Jeśli wszystko będzie gotowe, Twoje zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu.

  • Prosimy o podanie dokładnego adresu wysyłki (numer domu jest wymagany). W przeciwnym razie nasz dział obsługi klienta poinformuje Cię o tym. Może to opóźnić wysyłkę.
  • Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki i adres strony internetowej do wysyłki.

Czas dostawy:

1. Darmowa wysyłka

(1) Większość krajów

Przewoźnik: DPD lub EMS
Koszt: Bezpłatny
Czas realizacji: 1-2 tygodnie
Czas wysyłki:
1. 2 tygodnie: Większość krajów europejskich (takich jak Polska, Szwecja, Niemcy, Francja, Wielka Brytania, Holandia, Belgia, Włochy) oraz USA, Kanada, Japonia i Australia stosuje się do tej zasady. W przypadku innych oddalonych krajów może być potrzebny dłuższy czas. - DPD: Większość produktów o normalnych rozmiarach i wadze
2. 2–4 tygodnie: Większość krajów europejskich (takich jak Polska, Szwecja, Niemcy, Francja, Wielka Brytania, Holandia, Belgia, Włochy) oraz USA, Kanada, Japonia i Australia stosuje się do tej zasady; w przypadku innych odległych krajów może to zająć więcej czasu. - EMS: Produkty duże, ale lekkie
 

(2) Konkretny kraj: Norwegia, Islandia, Cypr, Portoryko, Alaska i Hawaje.

Dostępność przewoźników według miejsca docelowego:
  • Norwegia, Islandia, Cypr: UPS / DHL Express
  • Portoryko, Alaska, Hawaje: UPS / DHL Express / FedEx
Koszt: 100 € za sztukę
Czas realizacji: 1-2 tygodnie
Czas wysyłki: 5-7 dni
Uwaga: Czas dostawy może się zmieniać w zależności od informacji o locie i czasie realizacji zamówienia.

2. Najszybsza wysyłka

Przewoźnik: DHL lub DPD
Koszt: 5-20€ za sztukę
  • W przypadku produktów o małych rozmiarach 5€ za sztukę;
  • W przypadku produktów o dużych rozmiarach 20€ za sztukę;
  • Produkty o innych rozmiarach, 10€ za sztukę.
Czas przetwarzania: 1-3 dni
Uwaga: Bez cła
Czas wysyłki:
1. 2-5 dni (Niemcy)
2. 3-7 dni (Polska, Szwecja, Francja, Holandia, Belgia, Włochy, Austria, Hiszpania)
3. 6-10 dni (Inne kraje europejskie)
Produkty odpowiadające: Produkty określone (Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z informacjami o numerze SKU na każdej stronie produktu)
Uwaga: Bez cła
Prosimy pamiętać, że najszybsza wysyłka (DHL lub DPD) nie jest dostępna do niektórych krajów spoza UE i krajów poza Europą. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania szczegółowych informacji.

3. Ekspres ekspresowy dla małych elementów

Koszt: Bezpłatny
Czas przetwarzania: 1 tydzień
Czas wysyłki: 1-2 tygodnie (większość krajów)
Produkty określone: ​​Zarezerwowane dla produktów określonych o małym rozmiarze
Należy pamiętać, że powyższe informacje mają charakter wyłącznie poglądowy. W przypadku tego samego kraju czas wysyłki różni się w zależności od regionu. Stale udoskonalamy nasze usługi i dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć więcej i lepszych przewoźników do współpracy.

E. ZMIANA ADRESU

Nie możemy zmienić adresu dostawy po jego wysłaniu. Jeśli chcesz zmienić miejsce dostawy zamówienia, skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia, pisząc na adres [email protected].

F. ANULACJE

Jeśli zmienisz zdanie przed otrzymaniem zamówienia, możemy przyjąć anulowanie w ciągu 24 godzin od jego złożenia. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów.

Jak śledzić moje zamówienie?

  • Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki.
  • Kliknij ten link: https://www.17track.net/en/ i wprowadź numer śledzenia.
  • Możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected], aby uzyskać najnowsze informacje logistyczne.

Odszkodowanie za opóźnienie dostawy:

Jeśli towar nie zostanie dostarczony na czas, bardzo przepraszamy za opóźnienie w jego otrzymaniu i zwrócimy Państwu 10% wartości zamówienia za opóźniony towar. Dołożymy wszelkich starań, aby towar dotarł na czas.

Taryfa:

W przypadku, gdy maksymalna długość boku paczki przekracza 60 cm, naliczane są cła. Zazwyczaj wynosi ono około 5%. Jeśli obowiązuje cło, pokrywamy 20% tej kwoty. W większości przypadków opłata celna wynosi 0-20 € za sztukę. W razie wątpliwości prosimy o kontakt pod adresem [email protected] .

Odrzucone przesyłki

Po wysłaniu zamówienia nie możemy go już zatrzymać. W przypadku odmowy odbioru, zostaniesz obciążony opłatą w wysokości 30%–50% wartości zamówienia, pokrywającą koszty magazynowania, przygotowania zamówienia i wysyłki. Opłata ta zostanie odliczona od kwoty zwrotu za Twój/Twoje produkty.

Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy w trakcie zakupów, skontaktuj się z nami pisząc na adres [email protected].