Politica di spedizione

Questa politica è applicabile agli ordini (Francia). Questa politica è progettata per garantire che tu sia chiaramente consapevole delle nostre politiche e procedure di spedizione. Effettuando un ordine da questo negozio, accetti le politiche contenute in questo documento.

A. COSTI DI SPEDIZIONE

Offriamo la spedizione gratuita.

B. ORARIO DI SCADENZA DELL'ORDINE

L'orario di scadenza per gli ordini è alle 18:00, ora standard di Hong Kong (Hong Kong).

C. TERMINI DI CONSEGNA

1. Spedizione gratuita (DPD o EMS): €0

2. Spedizione più veloce (DHL o DPD): €5-20 per pezzo (disponibile solo per alcuni prodotti specifici)

3. Spedizione accelerata (HongKong EMS): €35 per pezzo

4. Spedizione express per piccoli articoli: Riservata a prodotti specifici di piccole dimensioni: Gratuita

Se hai bisogno di servizi di corriere specifici, contattaci: [email protected]

D. TEMPI DI GESTIONE E TRANSITO

Tempo di consegna = tempo di elaborazione (preparazione dell'ordine) + tempo di spedizione

Preparazione dell'ordine

Una volta ricevute le informazioni sul tuo ordine, elaboreremo l'ordine:

(1) Verifica la disponibilità in magazzino.

(2) Conferma se l'articolo nel tuo ordine necessita di personalizzazione.

(3) Verifica il tuo indirizzo di spedizione.

(4) Riconferma se l'articolo nel tuo ordine è idoneo per la nostra politica di spedizione.

(5) Se tutto è pronto, il tuo ordine verrà spedito dal nostro magazzino.

Assicurati di fornire un indirizzo di spedizione dettagliato (il numero civico è necessario). Altrimenti, il nostro servizio clienti ti informerà. Questo potrebbe ritardare la spedizione.
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, ti invieremo un'e-mail contenente un numero di tracciamento e un sito di tracciamento.

Tempi di consegna:

1. Spedizione gratuita

(1) La maggior parte dei paesi

Corriere: DPD o EMS

Costo: Gratuito

Tempo di elaborazione: 1-2 settimane

Tempo di spedizione:

1. 2 settimane: La maggior parte dei paesi europei (come Polonia, Svezia, Germania, Francia, Regno Unito, Paesi Bassi, Belgio, Italia) e Stati Uniti, Canada, Giappone, Australia rispettano questa regola; altri paesi remoti richiederanno più tempo. - DPD: La maggior parte dei prodotti di dimensioni e peso normali

2. 2-4 settimane: La maggior parte dei paesi europei (come Polonia, Svezia, Germania, Francia, Regno Unito, Paesi Bassi, Belgio, Italia) e Stati Uniti, Canada, Giappone, Australia rispettano questa regola; altri paesi remoti richiederanno più tempo. - EMS: Prodotti di grandi dimensioni ma leggeri

(2) Paesi specifici: Norvegia, Islanda e Cipro

Corriere: UPS/DHL Express

Costo: €100 per pezzo

Tempo di elaborazione: 1-2 settimane

Tempo di spedizione: 5-7 giorni

Nota: Tempi di consegna fluttuanti a seconda delle informazioni sul volo al momento dell'ordine.

2. Spedizione più veloce

Corriere: DHL o DPD

Costo: 5-20€ per pezzo

Per prodotti di piccole dimensioni, 5€ per pezzo;
Per prodotti di grandi dimensioni, 20€ per pezzo;
Per altre dimensioni, 10€ per pezzo.

Tempo di elaborazione: 1-3 giorni

Nota: Esente da dazi doganali

Tempo di spedizione:

1. 2-5 giorni (Germania)

2. 3-7 giorni (Polonia, Svezia, Francia, Paesi Bassi, Belgio, Italia, Austria, Spagna)

3. 6-10 giorni (Altri paesi europei)

Prodotti corrispondenti: Prodotti specificati (per dettagli, fare riferimento alle informazioni SKU su ogni pagina del prodotto)

Nota: Esente da dazi doganali

Si prega di notare che la spedizione più veloce (DHL o DPD) non è disponibile per alcuni paesi non UE e paesi al di fuori dell'Europa. Contatta il nostro servizio clienti per ulteriori dettagli.

3. Spedizione accelerata (HongKong EMS)

Corriere: HongKong EMS

Costo: €35 per pezzo

Tempo di elaborazione: 1 settimana

Tempo di spedizione: 1-2 settimane (la maggior parte dei paesi)

Prodotti corrispondenti: Tutti i prodotti

Nota: Tempi di elaborazione più rapidi; tempi di consegna più stabili.

4. Spedizione express per piccoli articoli

Costo: Gratuito

Tempo di elaborazione: 1 settimana

Tempo di spedizione: 1-2 settimane (la maggior parte dei paesi)

Prodotti specificati: Riservato a prodotti specifici di piccole dimensioni

Si prega di notare che le informazioni di cui sopra sono solo a scopo di riferimento. Per lo stesso paese, il tempo di spedizione varia a seconda della regione. Miglioriamo costantemente il nostro servizio e faremo del nostro meglio per trovare più e migliori corrieri con cui collaborare.

E. CAMBIAMENTO DI INDIRIZZO

Non possiamo cambiare l'indirizzo di consegna una volta che la spedizione è in transito. Se hai bisogno di cambiare il luogo di consegna del tuo ordine, contattaci entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine a [email protected]

F. ANNULLAMENTI

Se cambi idea prima di aver ricevuto il tuo ordine, possiamo accettare annullamenti entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine. Se un ordine è già stato spedito, consulta la nostra politica di rimborso.

G. PACCHI DANNI DURANTE IL TRANSITO

Se trovi un pacco danneggiato durante il transito, se possibile, rifiuta il pacco dal corriere e contatta il nostro servizio clienti. Se il pacco è stato consegnato in tua assenza, contatta il servizio clienti per i prossimi passi.

Come posso tracciare il mio ordine?

Riceverai un'e-mail contenente un numero di tracciamento una volta che il tuo ordine è stato spedito.
Clicca su questo link: https://www.17track.net/en/ e inserisci il numero di tracciamento.
Puoi anche contattare il nostro team di assistenza clienti a [email protected] per le ultime informazioni logistiche.

Rimborso per consegna ritardata:

Se la merce non viene consegnata in tempo, ci scusiamo per il ritardo e ti offriamo un rimborso del 10% del valore dell'ordine. Faremo del nostro meglio per garantire che la merce arrivi in tempo.

Dazi doganali:

Ci saranno dazi doganali se la lunghezza massima di un pacco supera i 60 cm. In generale, questa possibilità è di circa il 5%. Se ci sono dazi doganali, ci assumeremo il 20% di questo importo. Nella maggior parte dei casi, l'importo dei dazi doganali è di 0-20 € per pezzo. Se non sei sicuro, contattaci a [email protected].

Spedizioni rifiutate

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, non possiamo fermarlo. Se rifiuti la consegna, ti verrà addebitato il 30%-50% dell'importo dell'ordine per i costi di stoccaggio, preparazione dell'ordine e spedizione. Questa tariffa verrà detratta dal rimborso del/i tuo/i articolo/i.

Se hai un problema durante il processo di acquisto, contattaci a [email protected].