Politica di spedizione

Per la maggior parte dei nostri prodotti, offriamo la spedizione gratuita se il valore dell'ordine supera i 45 € o se l'indirizzo di consegna si trova in un qualsiasi paese europeo, ad eccezione di Islanda, Norvegia e Cipro.

Islanda, Norvegia e Cipro sono soggette a costi aggiuntivi, si prega di controllare le istruzioni "Metodo di spedizione" per i dettagli.
Se l'indirizzo di consegna non è in Europa, potrebbe essere applicata una tariffa di spedizione.
In caso di problemi con la consegna, si prega di contattarci all'indirizzo [email protected]

Tempo di consegna = tempo di elaborazione (preparazione dell'ordine) + tempo di spedizione

Preparazione dell'ordine

Una volta ricevute le informazioni sull'ordine, elaboreremo l'ordine:

(1)Controlla lo stock. (2)Conferma se l'articolo nel tuo ordine deve essere personalizzato. (3)Controlla il tuo indirizzo di spedizione. (4)Riconferma se l'articolo nel tuo ordine è idoneo per la nostra Politica di spedizione. (5)Se tutto è pronto, il tuo ordine verrà spedito dal nostro magazzino.

  • Assicurati di fornire un indirizzo di spedizione dettagliato (il numero civico è obbligatorio). In caso contrario, il nostro team del servizio clienti ti informerà. Ciò potrebbe ritardare la spedizione.
  • Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail contenente un numero di tracciamento e un sito Web di query.

Metodo di spedizione:

1. Spedizione gratuita (DPD o EMS): per la maggior parte dei paesi: € 0
2. Spedizione rapida (HongKong EMS): € 35 al pezzo

3. Spedizione più rapida (DHL o DPD): solo disponibile per alcuni prodotti specifici): € 5-20 al pezzo

4.Express accelerato per piccoli pezzi: è riservato a prodotti specifici di piccole dimensioni: gratuito

Se hai bisogno di servizi di corriere specifici, contattaci: [email protected]

Tempo di consegna:

1. Spedizione più veloce

Corriere: DHL o DPD
Costo: 5-20€ al pezzo
  • Per prodotti di piccole dimensioni, 5€ al pezzo;
  • Per prodotti di grandi dimensioni, 20€ al pezzo;
  • Prodotti di altre dimensioni, 10€ al pezzo.
Tempo di elaborazione: 1-3 giorni
Nota: senza tariffe
Tempo di spedizione:
1. 2-5 giorni (Germania)
2. 3-7 giorni (Polonia, Svezia, Francia, Paesi Bassi, Belgio, Italia, Austria, Spagna)
3. 6-10 giorni (altri paesi europei)
Prodotti corrispondenti: prodotti specificati (per i dettagli, fare riferimento alle informazioni SKU di ogni pagina prodotto)
Nota: senza tariffe
Si prega di notare che la spedizione più rapida (DHL o DPD) non è disponibile per alcuni paesi non UE e paesi al di fuori dell'Europa. Si prega di contattare il nostro personale del servizio clienti per i dettagli.

2. Spedizione gratuita

(1) La maggior parte dei paesi

Corriere: DPD o EMS
Costo: gratuito
Tempo di elaborazione: 1-2 settimane
Tempi di spedizione:
1. 2 settimane: la maggior parte dei paesi europei (come Polonia, Svezia, Germania, Francia, Regno Unito, Paesi Bassi, Belgio, Italia) e USA, Canada, Giappone, Australia sono conformi a questa regolale ; Altri paesi remoti richiederebbero più tempo. - DPD: la maggior parte dei prodotti di dimensioni e peso normali
2. 2-4 settimane: la maggior parte dei paesi europei (come Polonia, Svezia, Germania, Francia, Regno Unito, Paesi Bassi, Belgio, Italia) e USA, Canada, Giappone, Australia rispettano questa regola ; Altri paesi remoti richiederebbero più tempo. - EMS: prodotti di grandi dimensioni ma leggeri

(2) Paese specifico: Norvegia, Islanda e Cipro

Corriere: UPS/DHL Express
Costo: 100 € al pezzo
Tempo di elaborazione: 1-2 settimane
Tempi di spedizione: 5-7 giorni
Nota: i tempi di consegna variano a seconda delle informazioni sui voli al momento dell'ordine.

3. Spedizione rapida (HongKong EMS)

Corriere: HongKong EMS
Costo: 35 € al pezzo
Tempo di elaborazione: 1 settimana

Tempo di spedizione: 1-2 settimane (la maggior parte dei paesi)

Prodotti corrispondenti: tutti i prodotti

Nota: tempi di elaborazione più rapidi; tempi di consegna più stabili.

4. Expedited Express per piccoli pezzi

Costo: gratuito
Tempo di elaborazione: 1 settimana
Tempo di spedizione: 1-2 settimane (la maggior parte dei paesi)
Prodotti specificati: è riservato a prodotti specificati di piccole dimensioni
Si prega di notare che le informazioni di cui sopra sono solo di riferimento. Per lo stesso paese, il tempo di spedizione varia da regione a regione. Stiamo costantemente migliorando il nostro servizio e faremo del nostro meglio per trovare più e migliori corrieri con cui lavorare

Come tracciare il mio ordine?

  • Riceverai un'e-mail contenente un numero di tracciamento una volta che il tuo ordine sarà spedito.
  • Clicca su questo link: https://www.17track.net/en/ e quindi inserisci il numero di tracciamento.
  • Puoi anche contattare il nostro team del servizio clienti all'indirizzo [email protected] per le ultime informazioni logistiche.

Risarcimento per consegna in ritardo:

Se la merce non viene consegnata in tempo, ci scusiamo molto per il ritardo nella ricezione della merce e ti forniremo il 10% del prezzo dell'ordine per il ritardo della merce. Faremo del nostro meglio per garantire che la merce arrivi in ​​tempo.

Annulla ordini

Supportiamo l'annullamento di ordini senza motivo entro 48 ore da quando hai effettuato l'ordine. Se il tuo ordine è già stato spedito, non può essere annullato. Per quanto riguarda l'annullamento forzato dell'ordine, devi pagare una commissione di spedizione per questo ordine.

Tariffe:

Ci saranno tariffe quando la lunghezza massima del lato di un pacco è superiore a 60 cm. In genere, questa possibilità è di circa il 5%. Se c'è una tariffa, saremo responsabili del 20% di questo importo. Nella maggior parte dei casi, l'importo per i dazi doganali: 0-20 € al pezzo. Se non ne sei sicuro, contattaci all'indirizzo [email protected].

Spedizioni rifiutate

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, non possiamo fermarlo. Se rifiuti di accettare la consegna, ti verrà addebitato il 30%-50% dell'importo dell'ordine per i nostri costi di stoccaggio, i costi di preparazione dell'ordine e i costi di spedizione.Questa commissione verrà detratta dal rimborso del/i tuo/i articolo/i.

Se riscontri problemi durante il processo di acquisto, contattaci all'indirizzo [email protected].

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