Notes d'achat

• Votre paiement n'inclut pas les droits de douane, les taxes locales ni aucun autre frais d'importation.
• Nous ne fournissons pas d'ampoules pour lampes, car elles s'abîment facilement pendant le transport.
• Veuillez noter et comprendre que des différences de couleur et des écarts de mesure sont inévitables.
• Si vous avez des questions concernant nos produits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]

SIMIG s'engage à respecter la qualité et la satisfaction client. Notre équipe d'assurance qualité vérifie vos produits avant leur emballage et leur expédition, mais un retour ou un échange peut parfois s'avérer nécessaire.

Politique d'annulation

Vous pouvez annuler votre commande sans motif dans les 24 heures suivant sa validation. Si votre commande a déjà été expédiée, l'annulation n'est plus possible. En cas d'annulation forcée, les frais de livraison restent à votre charge.

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Politique de retour

Nous vous invitons à vérifier attentivement le contenu de votre colis dès sa réception afin de vous assurer qu'il correspond bien à votre commande. En cas d'échange ou de retour, veuillez vous assurer que le produit est dans son état d'origine, non utilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine.

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Politique d'expédition

Le délai d'attente avant la réception du colis comprend le temps de traitement et le temps de livraison.

A. Le délai de traitement est calculé à partir du moment où vous avez effectué le paiement et que la commande est vérifiée (un e-mail de vérification vous sera envoyé après le paiement).

B. Vous pouvez changer d'avis après avoir passé votre commande, notamment pour choisir une autre couleur, taille, modèle ou produit, ou pour modifier votre adresse. Dans ce cas, le délai de traitement est calculé à partir de la confirmation de votre commande. Un courriel de confirmation vous sera envoyé avec le nouveau délai de livraison estimé.

C. Pendant les périodes de fêtes, le délai de traitement peut être plus long qu'à l'accoutumée. Nous vous en informerons à l'avance.

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Délai de livraison :

Nous proposons différents modes de livraison selon la catégorie de produit et le pays/la région. Le délai de livraison dépendra du mode choisi.

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Tension du produit

La tension de nos produits sera adaptée à votre pays, comme indiqué dans le schéma ci-dessous. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons que vous apprécierez votre expérience d'achat.