배송 정책

이 정책은 (프랑스) 주문에 적용됩니다. 본 정책은 고객님께서 당사의 배송 정책 및 절차를 명확하게 이해하실 수 있도록 마련되었습니다. 본 스토어에서 주문하시면 본 정책에 동의하시는 것으로 간주됩니다.

A. 배송비

저희는 무료 배송을 제공하고 있습니다.

B. 주문 마감 시간

주문 마감 시간은 홍콩 표준시 기준 오후 6시입니다.

C. 납품 조건

1. 무료 배송 (DPD 또는 EMS):

  • 0유로: 대부분의 국가
  • 개당 100유로: 노르웨이, 아이슬란드, 키프로스, 푸에르토리코, 알래스카, 하와이

2. 가장 빠른 배송 (DHL 또는 DPD): 개당 5~20유로 (일부 특정 제품에 한해 이용 가능)

3. 소형 제품 특급 배송: 지정된 소형 제품에 한해 이용 가능하며 무료입니다.

특정 택배 서비스가 필요하시면 [email protected]으로 문의해 주세요.

D. 취급 및 운송 시간

 배송 시간 = 처리 시간(주문 준비) + 배송 시간

주문 준비

주문 정보가 접수되면 주문을 처리하겠습니다.

(1) 재고를 확인하세요.

(2) 주문하신 품목이 맞춤 제작이 필요한지 확인하십시오.

(3)배송 주소를 확인하세요.

(4) 주문하신 상품이 당사의 배송 정책 적용 대상인지 다시 한번 확인해주세요.

(5)모든 준비가 완료되면 주문하신 상품은 저희 창고에서 발송됩니다.

  • 정확한 배송 주소(도로명 주소 포함)를 입력해 주시기 바랍니다. 주소가 정확하지 않을 경우, 고객 서비스팀에서 배송 지연에 대해 안내해 드릴 수 있습니다.
  • 주문이 배송되면 추적 번호와 조회 웹사이트가 포함된 이메일을 보내드립니다.

배송 시간:

1. 무료 배송

(1) 대부분의 국가

배송업체: DPD 또는 EMS
비용: 무료
처리 기간: 1~2주
배송 시간:
1. 2주: 대부분의 유럽 국가(폴란드, 스웨덴, 독일, 프랑스, ​​영국, 네덜란드, 벨기에, 이탈리아 등)와 미국, 캐나다, 일본, 호주가 이 규칙을 따릅니다. 기타 외딴 지역의 경우 더 많은 시간이 소요될 수 있습니다. - DPD: 대부분의 일반적인 크기와 무게의 제품
2. 2-4주: 대부분의 유럽 국가(폴란드, 스웨덴, 독일, 프랑스, ​​영국, 네덜란드, 벨기에, 이탈리아 등)와 미국, 캐나다, 일본, 호주가 이 규칙을 따릅니다. 기타 외딴 지역의 경우 더 많은 시간이 소요될 수 있습니다. - EMS: 크기는 크지만 가벼운 제품입니다.
 

(2) 특정 국가: 노르웨이, 아이슬란드, 키프로스, 푸에르토리코, 알래스카 및 하와이.

목적지별 항공사 이용 가능 여부:
  • 노르웨이, 아이슬란드, 키프로스: UPS/DHL Express
  • 푸에르토리코, 알래스카, 하와이: UPS / DHL Express / FedEx
가격: 개당 100유로
처리 기간: 1~2주
배송 기간: 5-7일
참고: 주문 시점의 항공편 정보에 따라 배송 시간이 변동될 수 있습니다.

2. 가장 빠른 배송

배송업체: DHL 또는 DPD
가격: 개당 5~20유로
  • 소형 제품의 경우 개당 5유로입니다.
  • 대형 제품의 경우 개당 20유로입니다.
  • 다른 사이즈 제품은 개당 10유로입니다.
처리 시간: 1~3일
참고: 관세 면제
배송 시간:
1. 2-5일 (독일)
2. 3-7일 (폴란드, 스웨덴, 프랑스, ​​네덜란드, 벨기에, 이탈리아, 오스트리아, 스페인)
3. 6-10일 (기타 유럽 국가)
관련 제품: 지정된 제품 (자세한 내용은 각 제품 페이지의 SKU 정보를 참조하십시오)
참고: 관세 면제
빠른 배송(DHL 또는 DPD)은 일부 비EU 국가 및 유럽 이외 국가에서는 이용할 수 없습니다. 자세한 사항은 고객 서비스 담당자에게 문의하십시오.

3. 소형 물품 특급 배송

비용: 무료
처리 시간: 1주일
배송 기간: 1~2주 (대부분의 국가)
지정된 제품: 크기가 작은 특정 제품에 한해 사용 가능합니다.
위 정보는 참고용일 뿐이며, 동일 국가 내에서도 지역에 따라 배송 시간이 다를 수 있습니다. 저희는 지속적으로 서비스를 개선하고 있으며, 더 많은 우수 운송업체와 협력하기 위해 최선을 다하겠습니다.

E. 주소 변경

배송이 시작된 후에는 배송지 주소를 변경할 수 없습니다. 주문하신 상품의 배송지를 변경해야 하는 경우, 주문 후 24시간 이내에 [email protected]으로 연락주시기 바랍니다.

F. 취소

주문하신 상품을 받기 전에 마음이 바뀌셨다면, 주문 후 24시간 이내에 취소하실 수 있습니다. 이미 상품이 발송된 경우에는 환불 정책을 참조해 주세요.

내 주문을 어떻게 추적할 수 있나요?

  • 주문이 배송되면 추적 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
  • 이 링크( https://www.17track.net/en/) 를 클릭한 후, 운송장 번호를 입력하세요.
  • 최신 배송 정보는 [email protected]으로 고객 서비스 팀에 문의하셔도 됩니다.

배송 지연에 대한 보상:

만약 상품이 제때 배송되지 않을 경우, 상품 수령이 지연된 점에 대해 진심으로 사과드리며, 지연된 상품에 대한 보상금으로 주문 금액의 10%를 지급해 드리겠습니다. 저희는 상품이 제때 도착할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

관세:

소포의 최대 한 변 길이가 60cm를 초과하는 경우 관세가 부과됩니다. 일반적으로 관세율은 약 5%입니다. 관세가 부과될 경우, 저희가 그 금액의 20%를 부담합니다. 대부분의 경우 관세는 개당 0~20유로입니다. 궁금한 점이 있으시면 [email protected] 으로 문의해 주세요.

배송 거부

주문이 발송된 후에는 배송을 중단할 수 없습니다. 수령을 거부하실 경우, 보관료, 주문 준비비 및 배송비 명목으로 주문 금액의 30%~50%가 청구됩니다. 이 금액은 환불 금액에서 차감됩니다.

쇼핑 과정에서 문제가 발생하면 [email protected]으로 문의해 주세요.