このポリシーは（フランス国内の）ご注文に適用されます。このポリシーは、お客様に当社の配送ポリシーと手続きを明確にご理解いただくことを目的としています。このストアでご注文いただくことで、ここに記載されているポリシーに同意したものとみなされます。
A. 送料
送料無料でお届けします。
B. 注文締め切り時間
注文締め切り時間は香港標準時午後6時です。
C. 配送条件
1. 送料無料（DPDまたはEMS）：
- 0ユーロ：ほとんどの国
- 1個あたり100ユーロ：ノルウェー、アイスランド、キプロス、プエルトリコ、アラスカ、ハワイ
2. 最速配送（DHLまたはDPD）：1個あたり5～20ユーロ（一部の特定製品のみ対象）
3. 小型商品向け速達便：小型の特定商品専用：無料
特定の配送サービスが必要な場合は、[email protected]までご連絡ください。
D. 取り扱いおよび輸送時間
配達時間 = 処理時間（注文準備時間） + 配送時間
注文準備
（１）在庫を確認してください。
（２）ご注文の商品がカスタマイズを必要とするかどうか確認してください。
（３）配送先住所を確認してください。
（4）ご注文の商品が当社の配送ポリシーの対象となるかどうかを再確認してください。
（５）準備が整い次第、ご注文の商品は当社の倉庫から発送されます。
- 配送先住所は詳細にご記入ください（番地も必須です）。住所が不正確な場合は、カスタマーサービスチームよりご連絡いたします。住所が不正確な場合、配送が遅れる可能性があります。
- ご注文の商品が発送されましたら、追跡番号と追跡用ウェブサイトを記載したメールをお送りいたします。
納期：
1. 送料無料
（１）ほとんどの国
（２）特定の国：ノルウェー、アイスランド、キプロス、プエルトリコ、アラスカ、ハワイ。
- ノルウェー、アイスランド、キプロス：UPS / DHL Express
- プエルトリコ、アラスカ、ハワイ：UPS / DHL Express / FedEx
2. 最速配送
- 小型商品の場合、1個あたり5ユーロ。
- 大型商品の場合、1点につき20ユーロ。
- その他のサイズの商品は、1個あたり10ユーロです。
3. 小型品向けの速達便
E．住所変更
配送が開始された後は、配送先住所を変更することはできません。ご注文の配送先を変更する必要がある場合は、ご注文後24時間以内に[email protected]までご連絡ください。
F. キャンセル
ご注文の商品がお手元に届く前に気が変わった場合は、ご注文から24時間以内であればキャンセルを承ります。既に商品が発送されている場合は、返金ポリシーをご参照ください。
注文状況を確認するにはどうすればよいですか？
- ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載されたメールが届きます。
- このリンク（ https://www.17track.net/en/）をクリックして、追跡番号を入力してください。
- 最新の物流情報については、カスタマーサービスチーム（[email protected]）までお問い合わせください。
配達遅延に対する補償：
商品が予定通りに配達されなかった場合、商品の到着が遅れることを大変申し訳なく思います。遅延補償として、ご注文商品の価格の10%をお支払いいたします。弊社は商品が予定通りに届くよう最善を尽くします。
関税：
小包の最大辺長が60cmを超える場合、関税が発生します。通常、関税率は約5%です。関税が発生した場合、弊社はその金額の20%を負担いたします。ほとんどの場合、関税額は1個あたり0～20ユーロです。ご不明な点がございましたら、 [email protected]までお問い合わせください。
受取拒否された荷物
ご注文の商品が発送された後は、発送を中止することはできません。商品の受け取りを拒否された場合、保管料、注文準備費用、配送料として、ご注文金額の30～50%が請求されます。この料金は、商品代金の返金から差し引かれます。
お買い物の過程で何か問題が発生した場合は、[email protected]までご連絡ください。
