Diese Richtlinie gilt für Bestellungen (Frankreich). Diese Richtlinie soll sicherstellen, dass Sie unsere Versandrichtlinien und -verfahren klar verstehen. Durch die Bestellung in diesem Shop akzeptieren Sie die hierin enthaltenen Richtlinien.
A. VERSANDKOSTEN
Wir bieten kostenlosen Versand an.
B. BESTELLSCHLUSSZEIT
Die Bestellschlusszeit ist 18:00 Uhr Hongkong Standardzeit (Hongkong).
C. LIEFERBEDINGUNGEN
1. Kostenloser Versand (DPD oder EMS): €0
2. Schnellster Versand (DHL oder DPD): €5-20 pro Stück (nur für bestimmte Produkte verfügbar)
3. Beschleunigter Versand (HongKong EMS): €35 pro Stück
4. Expressversand für kleine Artikel: Reserviert für bestimmte kleine Produkte: Kostenlos
Wenn Sie spezielle Kurierdienste benötigen, kontaktieren Sie uns bitte: [email protected]
D. BEARBEITUNGS- UND TRANSPORTZEIT
Lieferzeit = Bearbeitungszeit (Bestellvorbereitung) + Versandzeit
Bestellvorbereitung
(1) Überprüfen Sie den Lagerbestand.
(2) Bestätigen Sie, ob der Artikel in Ihrer Bestellung angepasst werden muss.
(3) Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse.
(4) Bestätigen Sie erneut, ob der Artikel in Ihrer Bestellung für unsere Versandrichtlinie geeignet ist.
(5) Wenn alles bereit ist, wird Ihre Bestellung von unserem Lager aus versandt.
- Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine detaillierte Lieferadresse angeben (Hausnummer ist erforderlich). Andernfalls wird unser Kundenservice Sie darüber informieren. Dies könnte den Versand verzögern.
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer und einer Abfrage-Website.
Lieferzeit:
1. Kostenloser Versand
(1) Die meisten Länder
(2) Bestimmte Länder: Norwegen, Island und Zypern
2. Schnellster Versand
- Für kleine Produkte, 5€ pro Stück;
- Für große Produkte, 20€ pro Stück;
- Für andere Größen, 10€ pro Stück.
3. Beschleunigter Versand (HongKong EMS)
Versandzeit: 1-2 Wochen (die meisten Länder)
Entsprechende Produkte: Alle Produkte
Hinweis: Schnellere Bearbeitungszeit; stabilere Lieferzeiten.
4. Expressversand für kleine Artikel
E. ÄNDERUNG DER LIEFERADRESSE
Wir können die Lieferadresse nicht ändern, sobald die Sendung unterwegs ist. Wenn Sie den Lieferort Ihrer Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung unter [email protected]
F. STORNIERUNGEN
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir Stornierungen innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung akzeptieren. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, lesen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinie.
G. BESCHÄDIGTE SENDUNGEN WÄHREND DES TRANSPORTS
Wenn Sie feststellen, dass eine Sendung während des Transports beschädigt wurde, lehnen Sie die Sendung bitte nach Möglichkeit beim Kurier ab und kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wenn die Sendung in Ihrer Abwesenheit zugestellt wurde, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice für die nächsten Schritte.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
- Sie erhalten eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
- Klicken Sie auf diesen Link: https://www.17track.net/en/ und geben Sie dann die Tracking-Nummer ein.
- Sie können sich auch an unser Kundenservice-Team unter [email protected] wenden, um die neuesten Logistikinformationen zu erhalten.
Entschädigung für verspätete Lieferung:
Wenn die Ware nicht rechtzeitig geliefert wird, entschuldigen wir uns für die verspätete Lieferung und bieten Ihnen eine Entschädigung in Höhe von 10 % des Bestellwertes an. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass die Ware pünktlich ankommt.
Zoll:
Es fallen Zollgebühren an, wenn die maximale Seitenlänge eines Pakets mehr als 60 cm beträgt. Im Allgemeinen liegt diese Möglichkeit bei etwa 5 %. Falls Zollgebühren anfallen, übernehmen wir 20 % dieses Betrags. In den meisten Fällen betragen die Zollgebühren: 0-20 € pro Stück. Wenn Sie sich nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Abgelehnte Sendungen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht mehr stoppen. Wenn Sie die Lieferung ablehnen, werden Ihnen 30 % bis 50 % des Bestellbetrags für unsere Lagerkosten, Bestellvorbereitungskosten und Versandkosten berechnet. Diese Gebühr wird von der Rückerstattung Ihres (Ihrer) Artikel(s) abgezogen.
Wenn Sie während des Einkaufsprozesses ein Problem haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].