Zásady přepravy

U většiny našich produktů nabízíme dopravu zdarma, pokud hodnota objednávky přesáhne 45 EUR nebo pokud se adresa dodání nachází v jakékoli evropské zemi kromě Islandu, Norska a Kypru.

Island, Norsko a Kypr podléhají dodatečným poplatkům, podrobnosti naleznete v pokynech "Způsob dopravy “.
Pokud adresa doručení není v Evropě, může být účtován poplatek za dopravu.
Pokud máte nějaké problémy s doručením, kontaktujte nás na [email protected]

Doba doručení = doba zpracování (příprava objednávky) + doba odeslání

Příprava objednávky

Jakmile obdržíme informace o vaší objednávce, objednávku zpracujeme:

(1)Zkontrolujte zásoby. (2) Potvrďte, zda je třeba upravit položku ve vaší objednávce. (3) Zkontrolujte svou dodací adresu. (4)Znovu potvrďte, zda je položka ve vaší objednávce způsobilá pro naše zásady dopravy. (5)Pokud je vše připraveno, vaše objednávka bude odeslána z našeho skladu.

  • Ujistěte se prosím, že jste uvedli podrobnou dodací adresu (je nutné uvést číslo ulice). V opačném případě vás bude náš tým zákaznických služeb informovat. To může zpozdit odeslání.
  • Jakmile bude vaše objednávka odeslána, zašleme vám e-mail obsahující sledovací číslo a webovou stránku dotazu.

Způsob doručení:

1. Doprava zdarma (DPD nebo EMS): do většiny zemí: 0 EUR
2. Zrychlená doprava (HongKong EMS): 35 EUR za kus

3. Nejrychlejší doprava (DHL nebo DPD): K dispozici pouze pro některé konkrétní produkty): 5–20 EUR za kus

4. Expeditní expresní pro malé kusy: Je vyhrazeno pro určité produkty s malou velikostí: Zdarma

Pokud potřebujete konkrétní kurýrní služby, kontaktujte nás: [email protected]

Doba doručení:

1. Nejrychlejší doprava

Přepravce: DHL nebo DPD
Cena: 5–20 EUR za kus
  • Pro produkty malých rozměrů 5 EUR za kus;
  • Pro velké produkty 20 EUR za kus;
  • Produkty jiných velikostí, 10 EUR za kus.
Doba zpracování: 1–3 dny
Poznámka: Bez tarifů
Doba dodání:
1. 2–5 dní (Německo)
2. 3–7 dní (Polsko, Švédsko, Francie, Nizozemsko, Belgie, Itálie, Rakousko, Španělsko)
3. 6–10 dní (ostatní evropské země)
Odpovídající produkty: Specifikované produkty (Podrobnosti naleznete v informacích o SKU na každé stránce produktu)
Poznámka: Bez tarifů
Upozorňujeme, že nejrychlejší doprava (DHL nebo DPD) není k dispozici do některých zemí mimo EU a zemí mimo Evropu. Podrobnosti vám sdělí náš personál zákaznického servisu.

2. Doprava zdarma

(1) Většina zemí

Přepravce: DPD nebo EMS
Cena: zdarma
Doba zpracování: 1–2 týdny
Doba dodání:
1. 2 týdny: Většina evropských zemí (jako Polsko, Švédsko, Německo, Francie, Spojené království, Nizozemí, Belgie, Itálie) a USA, Kanada, Japonsko, Austrálie se řídí tímto pravidlem; Jiné vzdálené země by vyžadovaly více času. - DPD: Většina produktů s normální velikostí a hmotností
2. 2-4 týdny: Většina evropských zemí (jako Polsko, Švédsko, Německo, Francie, Spojené království, Nizozemí, Belgie, Itálie), a USA, Kanada, Japonsko a Austrálie tomuto pravidlu vyhovují. Ostatní vzdálené země by vyžadovaly více času

(2) Konkrétní země: Norsko, Island a Kypr

Přepravce: UPS/DHL Express
Cena: 100 EUR za kus
Doba zpracování: 1–2 týdny
Doba dodání: 5–7 dní
Poznámka: Kolísající dodací lhůty v závislosti na informacích o letu v době objednávky.

3. Zrychlená doprava (HongKong EMS)

Přepravce: HongKong EMS
Cena: 35 EUR za kus
Doba zpracování: 1 týden

Doba dodání: 1–2 týdny (většina zemí)

Odpovídající produkty: Všechny produkty

Poznámka: Rychlejší proces; Stabilnější dodací lhůty.

4. Expedit Express pro malé kousky

Cena: Zdarma
Doba zpracování: 1 týden
Doba dodání: 1–2 týdny (většina zemí)
Specifikované produkty: Je vyhrazeno pro konkrétní produkty s malou velikostí
Upozorňujeme, že výše uvedené informace jsou pouze orientační. Pro stejnou zemi se doba dodání liší region od regionu. Neustále zlepšujeme naše služby a budeme se snažit najít více a lepších operátorů, se kterými bychom mohli spolupracovat

Jak sledovat svou objednávku?

  • Po odeslání objednávky obdržíte e-mail obsahující sledovací číslo.
  • Klikněte na tento odkaz:  https://www.17track.net/en/ a poté zadejte sledovací číslo.
  • Můžete také kontaktovat náš tým zákaznických služeb na adrese [email protected] pro nejnovější logistické informace.

Kompenzace za opožděné dodání:

Pokud zboží nebude doručeno včas, velmi se omlouváme za opožděné převzetí zboží a poskytneme Vám 10 % z ceny objednávky zpožděná náhrada zboží. Uděláme maximum pro to, aby zboží dorazilo včas.

Zrušení objednávek

Podporujeme zrušení objednávek bez udání důvodu do 48 hodin od zadání objednávky. Pokud již byla vaše objednávka odeslána, nelze vaše objednávky zrušit. Pokud jde o násilné zrušení objednávky, musíte u této objednávky zaplatit poplatek za dopravu.

Tarif:

Pokud je maximální délka strany balíku větší než 60 cm, budou účtovány poplatky. Obecně se tato možnost pohybuje kolem 5 %. Pokud existuje tarif, budeme zodpovědní za 20 % z této částky. Ve většině případů částka za clo: 0-20 € za kus. Pokud si tím nejste jisti, kontaktujte nás na adrese [email protected].

Odmítnuté zásilky

Jakmile byla vaše objednávka odeslána, nemůžeme ji zastavit. Pokud zásilku odmítnete převzít, bude vám účtováno 30 % až 50 % z částky objednávky za naše náklady na skladování, náklady na přípravu objednávky a náklady na dopravu. Tento poplatek bude odečten z refundace vašich položek.

Pokud budete mít během nákupního procesu nějaký problém, kontaktujte nás na adrese [email protected].

Přihlásit se

Megamenu

Porovnat0můj list přání0

Váš košík

V košíku již nejsou žádné položky