Zásady přepravy

Tyto zásady se vztahují na objednávky (Francie). Tyto zásady jsou navrženy tak, aby zajistily, že jste si jasně vědomi našich zásad a postupů při přepravě. Objednáním z tohoto obchodu přijímáte zde obsažené zásady.

A. NÁKLADY NA DOPRAVU

Nabízíme dopravu zdarma.

B. LHŮTA OBJEDNÁVKY

Uzávěrka objednávek bude v 18:00 hongkongského standardního času (Hongkong)

C. DODACÍ PODMÍNKY

1. Doprava zdarma (DPD nebo EMS): 0 EUR

2. Nejrychlejší doprava (DHL nebo DPD): 5–20 EUR za kus (k dispozici pouze pro některé konkrétní produkty)

3. Zrychlená doprava (HongKong EMS): 35 EUR za kus

4. Expresní expresní pro malé kusy: Je vyhrazeno pro určité produkty s malou velikostí: Zdarma

Pokud potřebujete konkrétní kurýrní služby, kontaktujte nás: [email protected]

D. MANIPULACE A DOBA PŘEPRAVY

Doba doručení = doba zpracování (příprava objednávky) + doba odeslání

Příprava objednávky

Jakmile obdržíme informace o vaší objednávce, objednávku zpracujeme:

(1)Zkontrolujte zásoby.

(2)Potvrďte, zda je třeba položku v objednávce upravit.

(3)Zkontrolujte svou dodací adresu.

(4)Znovu potvrďte, zda položka ve vaší objednávce splňuje naše zásady dopravy.

(5)Pokud je vše připraveno, vaše objednávka bude odeslána z našeho skladu.

Ujistěte se prosím, že jste uvedli podrobnou dodací adresu (je nutné uvést číslo ulice). V opačném případě vás bude náš tým zákaznických služeb informovat. To může zpozdit odeslání.
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, zašleme vám e-mail obsahující sledovací číslo a webovou stránku dotazu.

Doba doručení:

1. Doprava zdarma

(1) Většina zemí

Přepravce: DPD nebo EMS

Cena: zdarma

Doba zpracování: 1–2 týdny

Doba dodání:

1. 2 týdny: Většina evropských zemí (jako Polsko, Švédsko, Německo, Francie, Spojené království, Nizozemí, Belgie, Itálie) a USA, Kanada, Japonsko, Austrálie se řídí tímto pravidlem; Jiné vzdálené země by vyžadovaly více času. - DPD: Většina produktů s normální velikostí a hmotností

2. 2-4 týdny: Většina evropských zemí (jako Polsko, Švédsko, Německo, Francie, Spojené království, Nizozemí, Belgie, Itálie) a USA, Kanada, Japonsko, Austrálie se řídí tímto pravidlem; Jiné vzdálené země by vyžadovaly více času. - EMS: Velké, ale lehké produkty

(2) Konkrétní země: Norsko, Island a Kypr

Přepravce: UPS/DHL Express

Cena: 100 EUR za kus

Doba zpracování: 1–2 týdny

Doba dodání: 5–7 dní

Poznámka: Kolísající dodací lhůty v závislosti na informacích o letu v době objednávky.

2. Nejrychlejší doprava

Přepravce: DHL nebo DPD

Cena: 5–20 EUR za kus

Pro produkty malých rozměrů 5 EUR za kus;
Pro velké produkty 20 EUR za kus;
Produkty jiných velikostí, 10 EUR za kus.

Doba zpracování: 1–3 dny

Poznámka: Bez tarifů

Doba dodání:

1. 2–5 dní (Německo)

2. 3–7 dní (Polsko, Švédsko, Francie, Nizozemsko, Belgie, Itálie, Rakousko, Španělsko)

3. 6–10 dní (ostatní evropské země)

Odpovídající produkty: Specifikované produkty (Podrobnosti naleznete v informacích o SKU na každé stránce produktu)

Poznámka: Bez tarifů

Upozorňujeme, že nejrychlejší doprava (DHL nebo DPD) není k dispozici do některých zemí mimo EU a zemí mimo Evropu. Podrobnosti vám sdělí náš personál zákaznického servisu.

3. Zrychlená doprava (HongKong EMS)

Dopravce: HongKong EMS

Cena: 35 EUR za kus

Doba zpracování: 1 týden

Doba dodání: 1–2 týdny (většina zemí)

Odpovídající produkty: Všechny produkty

Poznámka: Rychlejší proces; Stabilnější dodací lhůty.

4.Expedit Express pro malé kousky

Cena: zdarma

Doba zpracování: 1 týden

Doba dodání: 1–2 týdny (většina zemí)

Specifikované produkty: Je vyhrazeno pro určité produkty s malou velikostí

Upozorňujeme, že výše uvedené informace jsou pouze orientační. Pro stejnou zemi se doba dodání liší region od regionu. Neustále zlepšujeme naše služby a budeme se snažit najít více a lepších operátorů, se kterými bychom mohli spolupracovat

E. ZMĚNA ADRES

Doručovací adresu nelze změnit, jakmile je v přepravě. Pokud potřebujete změnit místo doručení objednávky, kontaktujte nás do 24 hodin od zadání objednávky na [email protected]

F. ZRUŠENÍ

Pokud si to před obdržením objednávky rozmyslíte, jsme schopni přijmout zrušení do 24 hodin od zadání objednávky. Pokud byla objednávka již odeslána, přečtěte si prosím naše zásady pro vrácení peněz.

G. ZÁSILKY POŠKOZENÉ PŘI PŘEPRAVĚ

Pokud zjistíte, že je zásilka při přepravě poškozena, pokud je to možné, zásilku od kurýra odmítněte a kontaktujte náš zákaznický servis. Pokud byla zásilka doručena bez vaší přítomnosti, kontaktujte prosím zákaznický servis s dalšími kroky.

Jak sledovat svou objednávku?

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail obsahující sledovací číslo.
Klikněte na tento odkaz: https://www.17track.net/en/ a poté zadejte sledovací číslo.
Můžete také kontaktovat náš tým zákaznických služeb na adrese [email protected] pro nejnovější logistické informace.

Kompenzace za opožděné doručení:

Pokud zboží nebude doručeno včas, velmi se omlouváme za opožděné převzetí zboží a poskytneme Vám 10 % z ceny objednávky zpožděné kompenzace zboží. Uděláme vše pro to, aby zboží dorazilo včas.

Tarif:

Pokud je maximální délka strany balíku větší než 60 cm, budou účtovány poplatky. Obecně se tato možnost pohybuje kolem 5 %. Pokud existuje tarif, budeme zodpovědní za 20 % z této částky. Ve většině případů částka za clo: 0-20 € za kus. Pokud si tím nejste jisti, kontaktujte nás na adrese [email protected].

Odmítnuté zásilky

Jakmile byla vaše objednávka odeslána, nemůžeme ji zastavit. Pokud zásilku odmítnete převzít, bude vám účtováno 30 % až 50 % z částky objednávky za naše náklady na skladování, náklady na přípravu objednávky a náklady na dopravu. Tento poplatek bude odečten z refundace vašich položek.

Pokud budete mít během nákupního procesu nějaký problém, kontaktujte nás na adrese [email protected].