Förhandsförsäljningspolicy 2026

Översikt

På grund av det kinesiska nyåret är vår logistikanläggning i Kina stängd under förhandsförsäljningsperioden då vi kör förhandsförsäljning. Beställningar är berättigade till exklusiva förhandsrabatter. Din beställning kommer dock att behandlas från slutet av förhandsförsäljningsperioden och skickas från och med den 16 mars.

Vad är en förbeställning?

Förbeställning är din chans att köpa utvalda produkter medan vår fabrik har semester. Det innebär att varan fortfarande är i produktion när den beställs och inte kommer att finnas omedelbart tillgänglig i vårt lager. Efter att du har genomfört kassan är det viktigt att verifiera att produkten är förbeställd. Leveranstider för förbeställningar kan variera.

Vilka är fördelarna med att köpa en förbeställd vara?

Fördelen med att köpa en vara i förväg är att du kan garantera den storlek eller vara du vill ha utan att riskera att den tar slut så snart den finns tillgänglig i vårt lager. Förfrågningar om vissa varor kan vara många. Av denna anledning kan deras tillgänglighet ta slut redan innan de är fysiskt tillgängliga i lager.

När uppstår en försening och varför?

Produkterna i vår kollektion är exklusiva. Av denna anledning kräver tillverkningsprocessen flera produktions- och bearbetningssteg. Produktionssekvensen är linjär, även om misstag kan förekomma.

I det osannolika fallet att en försening skulle uppstå kommer vår kundtjänst att kontakta dig så snart som möjligt.

Kan jag kombinera varor i lager och förbeställda varor?

Absolut ja! Du kan:

- Skapa två separata beställningar: en som inkluderar varor som finns i lager och den andra som inkluderar varor i förbeställning. Den som inkluderar tillgängliga varor skickas i enlighet med vår leveranstidspolicy.

- Lägg en kombinerad beställning och vänta på att varorna i förbeställningen anländer. I det här fallet kommer hela beställningen att reserveras och skickas i sin helhet.

- Kontakta vår kundtjänst för mer information om förbeställda produkter.

Kan jag avbryta en förbeställd vara?

Du kan avbryta din beställning. Se Retur- och återbetalningspolicyn för mer information om policyn för att avbryta din beställning.

Kan jag ändra min beställning?

Ja! Du kan ändra din beställningsinformation (t.ex. färger, mått, leveransadress, telefonnummer) inom 24 timmar. Om din beställning har skickats kan den inte ändras.

När får jag min förbeställning?

Din beställning kommer att behandlas från slutet av förköpsperioden och börja levereras den 16 mars. Om du har några frågor, vänligen kontakta oss på [email protected].