Voorverkoopbeleid 2026

Overzicht

Vanwege de Chinese nieuwjaarsvakantie is onze logistieke faciliteit in China gesloten tijdens de pre-orderperiode waarin wij de pre-order uitvoeren. Bestellingen komen in aanmerking voor exclusieve pre-orderkortingen. Uw bestelling wordt echter verwerkt na afloop van de pre-orderperiode en verzonden vanaf 16 maart.

Wat is een pre-order?

Een pre-order geeft u de kans om geselecteerde producten te kopen terwijl onze fabriek met vakantie is. Dit betekent dat het artikel nog in productie is op het moment van bestellen en niet onmiddellijk beschikbaar is in ons magazijn. Na het afrekenen is het belangrijk om te verifiëren dat het product een pre-order betreft. De levertijden voor pre-orders kunnen variëren.

Wat zijn de voordelen van het kopen van een pre-order artikel?

Het voordeel van het kopen van een artikel in pre-order is dat u de gewenste maat of het gewenste artikel kunt garanderen, zonder het risico te lopen dat het uitverkocht raakt zodra het beschikbaar komt in ons magazijn. Er kunnen meerdere aanvragen voor bepaalde artikelen zijn. Daarom kan de beschikbaarheid ervan opraken, zelfs voordat ze fysiek beschikbaar zijn in ons magazijn.

Wanneer treedt er een vertraging op en waarom?

De producten uit onze collectie zijn exclusief. Daarom vereist het productieproces verschillende productie- en verwerkingsstappen. De productievolgorde is lineair, hoewel er fouten kunnen optreden.

In het onwaarschijnlijke geval van een vertraging zal onze klantenservice zo snel mogelijk contact met u opnemen.

Kan ik artikelen die op voorraad zijn combineren met artikelen die ik in pre-order heb besteld?

Absoluut! U kunt:

- Twee aparte bestellingen plaatsen: één met artikelen die op voorraad zijn en één met artikelen die u in pre-order hebt besteld. De bestelling met de beschikbare artikelen wordt verzonden volgens onze verzendbeleidsrichtlijnen.

- Een gecombineerde bestelling plaatsen en wachten totdat de artikelen die u in pre-order hebt besteld binnenkomen. In dit geval wordt de gehele bestelling vastgehouden en in één keer verzonden.

- Contact opnemen met onze klantenservice voor meer informatie over pre-order producten.

Kan ik een pre-order artikel annuleren?

U kunt uw bestelling annuleren. Raadpleeg de Retour- en Terugbetalingsbeleid voor details over het annuleren van uw bestelling.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Ja! U kunt uw bestelgegevens (zoals kleuren, afmetingen, verzendadres en telefoonnummer) binnen 24 uur wijzigen. Als uw bestelling al verzonden is, kan deze niet meer worden gewijzigd.

Wanneer ontvang ik mijn pre-order?

Uw bestelling wordt verwerkt vanaf het einde van de pre-orderperiode en de verzending begint op 16 maart. Als u vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].