Politica di prevendita 2026

Panoramica

A causa delle festività del Capodanno cinese, il nostro centro logistico in Cina è chiuso per il periodo di prevendita, durante il quale sono in corso le prevendite. Gli ordini hanno diritto a sconti esclusivi. Tuttavia, l'ordine verrà elaborato a partire dalla fine del periodo di prevendita e spedito a partire dal 16 marzo.

Cos'è un preordine?

Il preordine è la tua occasione per acquistare prodotti selezionati mentre la nostra fabbrica è in pausa. Ciò significa che l'articolo è ancora in produzione al momento dell'ordine e non sarà immediatamente disponibile nel nostro magazzino. Dopo aver completato il checkout, è importante verificare che il prodotto sia stato preordinato. I tempi di consegna per i preordini possono variare.

Quali sono i vantaggi di acquistare un articolo in preordine?

Il vantaggio di acquistare un articolo in preordine è che puoi garantirti la taglia o l'articolo che desideri senza rischiare che finisca non appena disponibile nel nostro magazzino. Le richieste per alcuni articoli possono essere multiple. Per questo motivo, la loro disponibilità può esaurirsi anche prima che siano fisicamente disponibili in magazzino.

Quando si verifica un ritardo e perché?

I prodotti della nostra collezione sono esclusivi. Per questo motivo, il processo di produzione richiede diverse fasi di produzione e lavorazione. La sequenza di produzione è lineare, sebbene possano verificarsi errori.

Nel caso improbabile di un ritardo, il nostro Servizio Clienti ti contatterà il prima possibile.

Posso combinare articoli disponibili in magazzino e articoli in pre-ordine?

Assolutamente sì! Puoi:

- Creare due ordini distinti: uno contenente articoli disponibili in magazzino e l'altro contenente articoli in pre-ordine. Quello contenente articoli disponibili verrà spedito in conformità con la nostra politica sui tempi di spedizione.

- Effettuare un ordine combinato e attendere l'arrivo degli articoli in pre-ordine. In questo caso, l'intero ordine verrà trattenuto e spedito interamente.

- Contattare il nostro Servizio Clienti per ulteriori informazioni sui prodotti in pre-ordine.

Posso annullare un articolo in pre-ordine?

Puoi annullare il tuo ordine. Consulta la Politica di resi e rimborsi per i dettagli sulla politica di annullamento dell'ordine.

Posso modificare il mio ordine?

Sì! Puoi modificare le informazioni del tuo ordine (come colori, dimensioni, indirizzo di spedizione, numero di telefono) entro 24 ore. Se il tuo ordine è stato spedito, non può essere modificato.

Quando riceverò il mio preordine?

Il tuo ordine verrà elaborato a partire dalla fine del periodo di prevendita e la spedizione inizierà il 16 marzo. Per qualsiasi domanda, contattaci all'indirizzo [email protected].