Vorverkaufsrichtlinie 2026

Übersicht

Aufgrund der chinesischen Neujahrsferien ist unsere Logistikanlage in China während der Vorverkaufsperiode geschlossen, in der wir den Vorverkauf durchführen. Bestellungen sind für exklusive Vorverkaufsrabatte berechtigt. Ihre Bestellung wird jedoch nach Ende der Vorverkaufsperiode bearbeitet und ab dem 16. März versendet.

Was ist eine Vorbestellung?

Eine Vorbestellung gibt Ihnen die Möglichkeit, ausgewählte Produkte zu kaufen, während unsere Fabrik geschlossen ist. Das bedeutet, dass der Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung noch in Produktion ist und nicht sofort in unserem Lager verfügbar ist. Nach dem Abschluss der Zahlung ist es wichtig zu überprüfen, dass das Produkt eine Vorbestellung ist. Die Lieferzeiten für Vorbestellungen können variieren.

Was sind die Vorteile einer Vorbestellung?

Der Vorteil einer Vorbestellung besteht darin, dass Sie die gewünschte Größe oder den gewünschten Artikel garantieren können, ohne das Risiko einzugehen, dass er sofort ausverkauft ist, sobald er in unserem Lager verfügbar ist. Es kann mehrere Anfragen für bestimmte Artikel geben. Aus diesem Grund kann die Verfügbarkeit sogar vor dem physischen Lagerbestand erschöpft sein.

Wann tritt eine Verzögerung auf und warum?

Die Produkte unserer Kollektion sind exklusiv. Daher erfordert der Produktionsprozess mehrere Produktions- und Verarbeitungsschritte. Die Produktionsfolge ist linear, obwohl Fehler auftreten können.

Im unwahrscheinlichen Fall einer Verzögerung wird unser Kundenservice so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

Kann ich Artikel, die auf Lager sind, mit Vorbestellartikeln kombinieren?

Absolut! Sie können:

- Zwei separate Bestellungen aufgeben: eine mit auf Lager befindlichen Artikeln und eine mit Vorbestellartikeln. Die Bestellung mit den verfügbaren Artikeln wird gemäß unserer Versandrichtlinie versendet.

- Eine kombinierte Bestellung aufgeben und auf die Ankunft der Vorbestellartikel warten. In diesem Fall wird die gesamte Bestellung zurückgehalten und in einem Rutsch versendet.

- Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen, um weitere Informationen zu Vorbestellprodukten zu erhalten.

Kann ich einen Vorbestellartikel stornieren?

Sie können Ihre Bestellung stornieren. Bitte sehen Sie sich die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie an, um Details zur Stornierung Ihrer Bestellung zu erfahren.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Ja! Sie können Ihre Bestellinformationen (wie Farben, Größen, Lieferadresse, Telefonnummer) innerhalb von 24 Stunden ändern. Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, kann sie nicht mehr geändert werden.

Wann erhalte ich meine Vorbestellung?

Ihre Bestellung wird nach dem Ende der Vorverkaufsperiode bearbeitet und beginnt ab dem 16. März mit dem Versand. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren.