Zásady předprodeje 2026

Přehled

Z důvodu svátků čínského Nového roku je naše logistické zařízení v Číně uzavřeno v období předprodeje, během kterého probíhá předprodej. Na objednávky se vztahují exkluzivní slevy v rámci předprodeje. Vaše objednávka však bude zpracována od konce období předprodeje a odeslána od 16. března.

Co je to předobjednávka?

Předobjednávka je vaše možnost zakoupit vybrané produkty, i když je naše továrna na dovolené. To znamená, že položka je v době objednání stále ve výrobě a nebude okamžitě k dispozici v našem skladu. Po dokončení objednávky je důležité ověřit, zda je produkt předobjednán. Dodací lhůty u předobjednávek se mohou lišit.

Jaké jsou výhody nákupu předobjednané položky?

Výhodou nákupu položky v předobjednávce je, že si můžete zaručit požadovanou velikost nebo položku, aniž byste riskovali, že dojde, jakmile bude k dispozici v našem skladu. Požadavky na určité položky mohou být vícenásobné. Z tohoto důvodu se jejich dostupnost může vyčerpat ještě předtím, než budou fyzicky skladem.

Kdy dojde ke zpoždění a proč?

Produkty z naší kolekce jsou exkluzivní. Z tohoto důvodu vyžaduje výrobní proces několik výrobních a zpracovatelských kroků. Výrobní sekvence je lineární, i když se mohou vyskytnout chyby.

V nepravděpodobném případě zpoždění vás bude náš zákaznický servis co nejdříve kontaktovat.

Mohu kombinovat skladové a předobjednané položky?

Rozhodně ano! Můžete:

- Vytvořit dvě samostatné objednávky: jednu s položkami dostupnými skladem a druhou s položkami v předobjednávce. Ta s dostupnými položkami bude odeslána v souladu s našimi zásadami dodacích lhůt.

- Zadat kombinovanou objednávku a počkat na doručení položek v předobjednávce. V tomto případě bude celá objednávka zadržena a odeslána v plné výši.

- Pro další informace o produktech v předobjednávce kontaktujte náš zákaznický servis.

Mohu zrušit předobjednanou položku?

Objednávku můžete zrušit. Podrobnosti o zásadách pro zrušení objednávky naleznete v Zásadách pro vrácení zboží a refundaci.

Mohu svou objednávku upravit?

Ano! Informace o objednávce (například barvy, rozměry, dodací adresu, telefonní číslo) můžete změnit do 24 hodin. Pokud byla vaše objednávka odeslána, nelze ji upravit.

Kdy obdržím svou předobjednávku?

Vaše objednávka bude zpracována od konce předprodejního období a odesílání začne 16. března. Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte nás na adrese [email protected].